Els costos
humans i econòmics del conflicte són un
luxe que, en un entorn dur, globalitzat i competitiu,
les nostres empreses no poden permetre’s.
Per tal d’aprofundir en el coneixement del conflicte
i de la seva gestió, amb especial atenció
a la mediació, la CECOT i l' Euncet impulsen
per primera vegada el següent programa sobre com
minimitzar les conseqüències negatives del
conflicte i utilitzar-lo, sempre que sigui possible,
com a oportunitat de millora per a l’organització,
en definitiva, aprendre a gestionar de manera òptima
els conflictes que tenen la seva arrel en les activitats
econòmiques i empresarials, tant en el sí
de les organitzacions com en les seves relacions amb
altres agents econòmics, és avui un repte
de gestió que empresaris, directius, assessors
i consultors han d’assumir.
El present curs, coordinat i impartit per professionals
experts en resolució de conflictes empresarials
i mediació, us permetrà endinsar-vos en
el coneixement pràctic del conflicte i de la
mediació empresarial, una eina de gestió
i resolució de disputes encara poc coneguda i
utilitzada al nostre entorn però que ja ha demostrat
la seva utilitat i avantatges per a la gestió
del conflicte empresarial arreu del món i que
és utilitzada habitualment per grans institucions
com l' OMC o l' OMPI.
DESTINATARIS
Assessors d’empresa, empresaris i professionals
de qualsevol àmbit empresarial (direcció
general, gerència, recursos humans o d’altres
àrees funcionals) que desitgin optimitzar la
gestió dels conflictes amb els que han de treballar
mitjançant la mediació.
OBJECTIUS GENERALS DEL CURS
A) Formar i entrenar empresaris i professionals que
per raó de la seva tasca han de gestionar conflictes
a l’empresa en les tècniques de mediació
per tal que puguin incorporar-les en el desenvolupament
de la seva activitat professional habitual.
B) Dotar els participants de les eines i habilitats
per tal de gestionar de manera òptima els conflictes
empresarials a través de la mediació.
C) Aportar als participants una perspectiva àmplia
sobre l’aplicació, beneficis i resultats
de la mediació en la gestió del conflicte
intern i extern a l’empresa.
TITULACIONS
Els participants obtindran el Diploma del curs
de resolució de conflictes i mediació
empresarial, atorgat per la CECOT i l’
Euncet.
CONTINGUTS
El curs s’estructura en els següents temes:
1. El conflicte en l’entorn empresarial. Presentació
d’experiències pràctiques i casos
reals
2. La prevenció de conflictes: la comunicació
com a recurs essencial
3. La conciliació i l’arbitratge com formes
d’intervenció en la resolució de
conflictes.
4. Models i estils de negociació. La negociació
basada en posicions, interessos i necessitats.
5.Cas pràctic de negociació.
6. La mediació com a mètode de resolució
de conflictes, i les seves característiques diferencials
des de la perspectiva i necessitats de l’empresa.
7. Com abordar un conflicte des de la mediació
i principis de la mediació.
8. La intervenció mediadora a l’empresa
en profunditat. Primeres manifestacions del conflicte.
9. Preparació de la mediació (les parts,
els moments, els escenaris).
10. Desenvolupament i etapes del procés de mediació.
11. Explotació dels resultats de la mediació
en el sí de l’empresa i/o externament.
12. Les habilitats mediadores, tècniques i estratègies
de mediació.
13. Taller de casos pràctics: els conflictes
en el sí de l’empresa.
14. Taller de casos pràctics: el conflicte entre
empreses.
15. Taller de casos pràctics: el conflicte a
l’empresa familiar.
DURADA I FREQÜÈNCIA DE LES SESSIONS
El programa té una durada de 60 hores. Les classes
es realitzaran en horari de tarda -nit (18 a 22) L’
inici del curs serà a l’octubre de 2005
i finalitzarà al febrer de 2006.
L’orientació serà eminentment pràctica.
Els experts que dirigiran les sessions són professionals
amb un currículum empresarial exitós i
exposaran polítiques concretes experimentades
i avalades pels bons resultats.
DIES I HORARI DE LES SESSIONS
Tots els dimecres de 18 a 22 hores entre el 14/09/05
i el 23/11/05 (a excepció de la cinquena sessió
que se celebrarà el 13 d’octubre) i tots
els dimecres entre el 11/01/06 i el 01/02/06.
IMPORT I SISTEMA DE PAGAMENT
El preu del curs serà el següent:
Per Clients* de Caixa Terrassa i per als socis de la
CECOT és de 1.150 €
Per a no clients de Caixa Terrassa és de 1.725
€
*per aconseguir el "preu de client" només
cal iniciar algun tipus de vinculació financera
amb Caixa Terrassa.
INSCRIPCIONS
Les inscripcions es duran a terme fins a finals de
setembre.
Per formalitzar la matrícula al curs, els candidats
hauran de presentar la següent documentació:
- Fotografia tamany carnet.
- Currículum vitae actualitzat.
- Fotocòpia del DNI.
LLOC DE CELEBRACIÓ
Algunes sessions es portaran a terme a la Fundació
Cecot Formació ( Sant Pau, 6 de Terrassa) i unes
altres a l’ Euncet( Ctra. De Terrassa a Talamanca,
km.3 de Terrassa).
*notaI: Els continguts dels temaris poden variar
segons canvis en la planificació acadèmica.
*notaII: L’ Euncet i la Fundació CECOT
Formació es reserven el dret d’anul·lar
el curs si no hi ha un mínim de 15 participants.
|
Presentació
Programa d'estratègia per a empreses tèxtils
