Los costes
humanos y económicos del conflicto son un lujo
que, en un entorno duro, globalizado y competitivo,
nuestras empresas no pueden permitirse.
Con tal de profundizar en el conocimiento del conflicto
y en su gestión, con especial atención
a la mediación, la CECOT y la Euncet impulsan
por primera vez el siguiente programa sobre como minimizar
las consecuencias negativas del conflicto y utilizar
lo, siempre que sea posible, como una oportunidad de
mejora para la organización, en definitiva, aprender
a gestionar de manera óptima los conflictos que
tienen su raíz en las actividades económicas
y empresariales, tanto en el sí de las organizaciones
como en sus relaciones con otros agentes económicos,
es hoy un reto de gestión que empresarios, directivos,
asesores y consultores han de asumir.
El presente curso, coordinado y impartido por profesionales
expertos en resolución de conflictos empresariales
y mediación, les permitirá introducirse
en el conocimiento práctico del conflicto y de
la mediación empresarial, una herramienta de
gestión y resolución de disputas aun poco
conocida y utilizada en nuestro entorno pero que ya
ha demostrado su utilidad y ventajas para la gestión
del conflicto empresarial alrededor del mundo y que
se utiliza habitualmente para grandes instituciones
como el OMC o el OMPI.
DESTINATARIOS
Asesores de empresa, empresarios y profesionales de
cualquier ámbito empresarial (dirección
general, gerencia, recursos humanos o de otras áreas
funcionales) que desean optimizar la gestión
de los conflictos con los que han de trabajar mediante
la mediación.
OBJETIVOS GENERALES DEL CURSO
A) Formar y entrenar empresarios y profesionales que
por razón de su actividad han de gestionar conflictos
en la empresa con las técnicas de mediación
para que puedan incorporar las en el desarrollo de su
actividad profesional habitual.
B) Dotar a los participantes de las herramientas y habilidades
con el objetivo de gestionar de manera óptima
los conflictos empresariales a través de la mediación.
C) Aportar a los participantes una perspectiva amplia
sobre la aplicación, beneficios y resultados de
la mediación en la gestión del conflicto
interno y externo de la empresa.
TITULACIONES
Los participantes obtendrán el Diploma
del Curso de resolución de conflictos y mediación
empresarial , otorgado por la Fundación
CECOT Formación y la Euncet
CONTENIDOS
El curso se estructura a través de los siguientes
temas:
1. El conflicto en el entorno empresarial. Presentación
de experiencias prácticas y casos reales.
2. La prevención de conflictos: la comunicación
como recurso esencial
3. La conciliación y el arbitraje como formas
de intervención en la resolución de conflictos.
4. Modelos y estilos de negociación. La negociación
basada en posiciones, intereses y necesidades.
5. Caso práctico de negociación.
6. La mediación como método de resolución
de conflictos, y sus características diferenciales
des de la perspectiva y necesidad de la empresa.
7. Como abordar un conflicto des de la mediación
y principios de la mediación.
8. La intervención mediadora en la empresa en
profundidad. Primeras manifestaciones del conflicto.
9. Preparación de la mediación (las partes,
los momentos, los escenarios).
10. Desarrollo y etapas del proceso de mediación.
11. Explotación de los resultados de la mediación
en el sí de la empresa y/o externamente.
12. Las habilidades mediadores, técnicas y estrategias
de mediación.
13. Taller de casos prácticos: los conflictos
en el sí de la empresa.
14. Taller de casos prácticos: el conflicto entre
empresas.
15. Taller de casos prácticos: el conflicto en
la empresa familiar.
DURACIÓN Y FRECUENCIA DE LAS SESIONES
El programa tiene una duración de 60 horas. Les
clases se realizaran en horario de tarde-noche (18 h.
a 22 h.) El inicio del curso será en octubre
de 2005 y finalizará en febrero de 2006.
La orientación será eminentemente práctica.
Los expertos que dirigirán las sesiones son profesionales
con un currículum empresarial exitoso y expondrán
políticas concretas experimentadas y avaladas
por los buenos resultados.
DIAS Y HORARIOS DE LAS SESIONES
Todos los miercoles de 18 a 22 horas entre el 14/09/05
i el 23/11/05 (a excepción de la quinta sesión
que se celebrará el 13 de octubre) y todos los
miércoles entre el 11/01/06 y el 01/02/06.
IMPORTE Y SISTEMA DE PAGO
El precio del curso es el siguiente:
Para los clientes* de Caixa Terrassa y para los socios
de la CECOT …1.150 €
Para los no clientes de Caixa Terrassa 1.725 €.
*Para obtener el "precio de cliente" sólo
es necesarios iniciar algún tipo de vinculación
financiera con Caixa Terrassa.
INSCRIPCIONES
Las inscripciones se podrán realizar hasta finales de septiembre.
Para formalizar la matrícula al curso, los candidatos
deberán presentar la siguiente documentación:
- Fotografía tamaño carné.
- Currículum vitae actualizado.
- Fotocopia del DNI.
LUGAR DE CELEBRACIÓN
Algunas sesiones se realizaran en la Fundació
CECOT Formació, ( C/ Sant Pau, 6 de Terrassa
) y otras en la Euncet ( Ctra. de Terrassa a Salamanca,
Km.3 de Terrassa).
*nota I: Los contenidos de los temarios pueden
variar siguiendo los cambios de la planificación
académica.
*nota II: La Euncet y la Fundación CECOT
Formación se reservan el derecho de anular el
curso si no hay un mínimo de 15 participantes. |
Presentación
Programa de estrategia para empresas textiles
Curso
de resolución de conflictos y mediación empresarial
