{"id":67652,"date":"2026-06-17T12:55:59","date_gmt":"2026-06-17T10:55:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/?p=67652"},"modified":"2026-06-29T13:10:54","modified_gmt":"2026-06-29T11:10:54","slug":"procesos-automatizar-ia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/ca\/procesos-automatizar-ia\/","title":{"rendered":"Automatitzaci\u00f3 amb IA: quins processos val la pena automatitzar i quins segueixen necessitant persones"},"content":{"rendered":"\n<p>Cada vegada que llegeixes un titular sobre intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial, sembla que tot es pot (i s&#8217;ha de) automatitzar. Per\u00f2 la realitat dins de les empreses \u00e9s molt m\u00e9s matisada. Automatitzar per automatitzar \u00e9s tan perill\u00f3s com no fer-ho mai: pots acabar gastant milers d&#8217;euros en un sistema que ning\u00fa fa servir, o pitjor, que genera errors que abans no existien.<\/p><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_85 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdNDEX DE CONTINGUTS<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #222222;color:#222222\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #222222;color:#222222\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/ca\/procesos-automatizar-ia\/#Lerror_mes_car_automatitzar_el_que_no_has_dautomatitzar\" >L&#8217;error m\u00e9s car: automatitzar el que no has d&#8217;automatitzar<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/ca\/procesos-automatizar-ia\/#El_marc_de_decisio_la_Matriu_Automatitzacio_vs_Valor_Huma\" >El marc de decisi\u00f3: la Matriu Automatitzaci\u00f3 vs. Valor Hum\u00e0<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/ca\/procesos-automatizar-ia\/#Quadrant_1_Automatitza_ja_Quick_Wins\" >Quadrant 1: Automatitza ja (Quick Wins)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/ca\/procesos-automatizar-ia\/#Quadrant_2_Automatitza_amb_supervisio_humana\" >Quadrant 2: Automatitza amb supervisi\u00f3 humana<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/ca\/procesos-automatizar-ia\/#Quadrant_3_No_prioritzis_baix_ROI\" >Quadrant 3: No prioritzis (baix ROI)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/ca\/procesos-automatizar-ia\/#Quadrant_4_Manten_huma_alt_risc\" >Quadrant 4: Mant\u00e9n hum\u00e0 (alt risc)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/ca\/procesos-automatizar-ia\/#Llista_de_verificacio_val_la_pena_automatitzar_aquest_proces\" >Llista de verificaci\u00f3: val la pena automatitzar aquest proc\u00e9s?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/ca\/procesos-automatizar-ia\/#Com_comencar_els_3_primers_processos_que_hauries_dautomatitzar\" >Com comen\u00e7ar: els 3 primers processos que hauries d&#8217;automatitzar<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/ca\/procesos-automatizar-ia\/#El_futur_collaboracio_huma-IA_no_substitucio\" >El futur: col\u00b7laboraci\u00f3 hum\u00e0-IA, no substituci\u00f3<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/ca\/procesos-automatizar-ia\/#Preguntes_frequents\" >Preguntes freq\u00fcents<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n\n<p>La pregunta clau no \u00e9s \u00abpuc automatitzar aix\u00f2?\u00bb sin\u00f3 \u00abhaig de fer-ho?\u00bb. Si vols prendre decisions intel\u00b7ligents sobre&nbsp;<strong><em>quins processos automatitzar amb IA<\/em><\/strong>&nbsp;i quins necessiten continuar en mans humanes, aquest article et d\u00f3na un marc pr\u00e0ctic per decidir-ho sense equivocar-te.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Lerror_mes_car_automatitzar_el_que_no_has_dautomatitzar\"><\/span>L&#8217;error m\u00e9s car: automatitzar el que no has d&#8217;automatitzar<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Abans de parlar del que s\u00ed funciona, vegem el que falla. Un estudi de Gartner va revelar que el 85% dels projectes d&#8217;IA no assoleixen els seus objectius. Per qu\u00e8? En la majoria dels casos, no \u00e9s un problema tecnol\u00f2gic, sin\u00f3 de selecci\u00f3: s&#8217;automatitza el proc\u00e9s equivocat.<\/p>\n\n\n\n<p>Imagina que decideixes automatitzar amb IA les respostes a les reclamacions de clients VIP. El&nbsp;<em>chatbot<\/em>&nbsp;respon r\u00e0pid, s\u00ed, per\u00f2 amb un to gen\u00e8ric que enfureix un client que factura 200.000 euros l&#8217;any. El resultat: perds el compte. Hauries estalviat 2 hores setmanals de treball hum\u00e0, per\u00f2 has perdut un contracte de sis xifres.<\/p>\n\n\n\n<p>La lli\u00e7\u00f3 \u00e9s clara: no tot el que es pot automatitzar s&#8217;ha d&#8217;automatitzar. Necessites un criteri de decisi\u00f3.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"El_marc_de_decisio_la_Matriu_Automatitzacio_vs_Valor_Huma\"><\/span>El marc de decisi\u00f3: la Matriu Automatitzaci\u00f3 vs. Valor Hum\u00e0<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Per decidir\u00a0<a href=\"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/ca\/blog-2\/?p=67584\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">qu\u00e8 automatitzar i qu\u00e8 no<\/a>, pots fer servir aquesta matriu de dos eixos que t&#8217;ajudar\u00e0 a classificar qualsevol proc\u00e9s de la teva empresa:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th><\/th><th>Baixa complexitat cognitiva<\/th><th>Alta complexitat cognitiva<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Alt volum \/ freq\u00fc\u00e8ncia<\/td><td>AUTOMATITZA JA (<em>Quick Win<\/em>)<\/td><td>AUTOMATITZA AMB SUPERVISI\u00d3 (<em>Human-in-the-loop<\/em>)<\/td><\/tr><tr><td>Baix volum \/ freq\u00fc\u00e8ncia<\/td><td>NO PRIORITZIS (baix ROI)<\/td><td>MANT\u00c9N HUM\u00c0 (alt risc)<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>Vegem cada quadrant amb exemples reals perqu\u00e8 puguis classificar els teus propis processos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quadrant_1_Automatitza_ja_Quick_Wins\"><\/span>Quadrant 1: Automatitza ja (<em>Quick Wins<\/em>)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>S\u00f3n tasques repetitives, d&#8217;alt volum i que no requereixen judici complex. Aqu\u00ed la IA brilla perqu\u00e8 el marge d&#8217;error \u00e9s baix i l&#8217;estalvi de temps \u00e9s enorme.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Exemples concrets:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Classificaci\u00f3 autom\u00e0tica de correus electr\u00f2nics de suport (urgent, facturaci\u00f3, consulta general).<\/li>\n\n\n\n<li>Extracci\u00f3 de dades de factures en PDF i volcament al teu ERP.<\/li>\n\n\n\n<li>Generaci\u00f3 de resums de reunions a partir de transcripcions.<\/li>\n\n\n\n<li>Traducci\u00f3 de documents interns entre idiomes.<\/li>\n\n\n\n<li>Programaci\u00f3 autom\u00e0tica de publicacions a les xarxes socials.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Cas real \u2013 Klarna:<\/strong>&nbsp;La&nbsp;<em>fintech<\/em>&nbsp;sueca va automatitzar la gesti\u00f3 de dos ter\u00e7os de les seves consultes d&#8217;atenci\u00f3 al client amb un assistent d&#8217;IA. El resultat: resoluci\u00f3 en 2 minuts (abans tardaven 11), disponibilitat 24\/7 i una reducci\u00f3 del 25% en consultes repetides. Per\u00f2 compte: nom\u00e9s van automatitzar les consultes est\u00e0ndard (estat de la comanda, devolucions, canvi d&#8217;adre\u00e7a), no les reclamacions complexes ni els casos de frau.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quadrant_2_Automatitza_amb_supervisio_humana\"><\/span>Quadrant 2: Automatitza amb supervisi\u00f3 humana<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Aqu\u00ed entren els processos que tenen prou volum per justificar l&#8217;automatitzaci\u00f3, per\u00f2 la complexitat dels quals exigeix que un hum\u00e0 revisi el resultat abans que arribi al destinatari final.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Exemples concrets:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Redacci\u00f3 de propostes comercials personalitzades (la IA genera l&#8217;esborrany, tu el revises).<\/li>\n\n\n\n<li>An\u00e0lisi de CVs en processos de selecci\u00f3 massiva (la IA filtra, RRHH decideix).<\/li>\n\n\n\n<li>Generaci\u00f3 d&#8217;informes financers mensuals (la IA estructura les dades, el\u00a0<em>controller<\/em>\u00a0valida).<\/li>\n\n\n\n<li>Respostes a clients amb queixes complexes (la IA proposa, l&#8217;agent s\u00e8nior aprova).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Cas real \u2013 Empresa d&#8217;assegurances:<\/strong>&nbsp;Una asseguradora espanyola va implementar IA per analitzar parts de sinistres i proposar la resoluci\u00f3 (acceptar, rebutjar o demanar m\u00e9s documentaci\u00f3). La IA processa el 80% dels casos en segons, per\u00f2 un perit hum\u00e0 revisa totes les propostes de rebuig abans de comunicar-les al client. Resultat: han redu\u00eft el temps de resoluci\u00f3 de 5 dies a 8 hores sense augmentar les reclamacions.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quadrant_3_No_prioritzis_baix_ROI\"><\/span>Quadrant 3: No prioritzis (baix ROI)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>S\u00f3n tasques senzilles per\u00f2 que ocorren tan poques vegades que el cost de configurar l&#8217;automatitzaci\u00f3 supera l&#8217;estalvi. Aqu\u00ed \u00e9s on moltes empreses perden diners intentant automatitzar absolutament tot.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Exemples:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Formatar l&#8217;informe anual de l&#8217;empresa (es fa una vegada a l&#8217;any).<\/li>\n\n\n\n<li>Configurar l&#8217;<a href=\"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/es\/liderar-equipo-marketing-remoto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>onboarding<\/em><\/a>\u00a0d&#8217;un nou prove\u00efdor (ocorre 3-4 vegades a l&#8217;any).<\/li>\n\n\n\n<li>Preparar la presentaci\u00f3 per a la junta d&#8217;accionistes trimestral.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si una tasca et porta 30 minuts i la fas 4 vegades a l&#8217;any, invertir 10 hores en automatitzar-la no t\u00e9 sentit econ\u00f2mic. Guarda la teva energia per als&nbsp;<em>Quick Wins<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quadrant_4_Manten_huma_alt_risc\"><\/span>Quadrant 4: Mant\u00e9n hum\u00e0 (alt risc)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Aquest \u00e9s el quadrant cr\u00edtic. S\u00f3n processos on un error de la IA pot tenir conseq\u00fc\u00e8ncies greus: legals, reputacionals o financeres. Aqu\u00ed la intervenci\u00f3 humana no \u00e9s un \u00ab<em>nice to have<\/em>\u00bb, \u00e9s obligat\u00f2ria.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Processos que han de continuar en mans de persones:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Negociacions amb clients estrat\u00e8gics (requereixen empatia, lectura del context i flexibilitat).<\/li>\n\n\n\n<li>Decisions d&#8217;acomiadament o reestructuraci\u00f3 (implicacions legals i humanes).<\/li>\n\n\n\n<li>Comunicaci\u00f3 de crisi (un comunicat mal redactat pot enfonsar la teva reputaci\u00f3).<\/li>\n\n\n\n<li>Diagn\u00f2stics m\u00e8dics o legals finals (la IA pot assistir, per\u00f2 la responsabilitat \u00e9s humana).<\/li>\n\n\n\n<li>Gesti\u00f3 de conflictes entre equips (requereix intel\u00b7lig\u00e8ncia emocional real).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Cas real \u2013 Amazon:<\/strong>\u00a0<a href=\"https:\/\/www.telegraph.co.uk\/technology\/2018\/10\/10\/amazon-scraps-sexist-ai-recruiting-tool-showed-bias-against\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">El 2018, Amazon va haver de descartar la seva eina d&#8217;IA<\/a>\u00a0per a la selecci\u00f3 de personal perqu\u00e8 l&#8217;algoritme havia apr\u00e8s a penalitzar els CVs que contenien la paraula \u00abwomen\u00bb (dones). La IA replicava els biaixos hist\u00f2rics de contractaci\u00f3. Lli\u00e7\u00f3: en decisions que afecten persones, la supervisi\u00f3 humana no \u00e9s opcional.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Llista_de_verificacio_val_la_pena_automatitzar_aquest_proces\"><\/span>Llista de verificaci\u00f3: val la pena automatitzar aquest proc\u00e9s?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Abans d&#8217;invertir temps i diners, passa el proc\u00e9s per aquest filtre de 7 preguntes:<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Es repeteix almenys 10 vegades per setmana? (Si no, probablement no compensa).<\/li>\n\n\n\n<li>Segueix regles l\u00f2giques clares o requereix judici subjectiu?<\/li>\n\n\n\n<li>Qu\u00e8 passa si la IA s&#8217;equivoca? L&#8217;error \u00e9s reversible o catastr\u00f2fic?<\/li>\n\n\n\n<li>Tens les dades digitalitzades i estructurades per alimentar la IA?<\/li>\n\n\n\n<li>El proc\u00e9s actual est\u00e0 documentat pas a pas?<\/li>\n\n\n\n<li>El teu equip est\u00e0 disposat a canviar la seva forma de treballar?<\/li>\n\n\n\n<li>Pots mesurar l&#8217;estalvi en hores o euros de forma concreta?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Si respons \u00abs\u00ed\u00bb a les preguntes 1, 4 i 5, i \u00abreversible\u00bb a la 3, tens un candidat s\u00f2lid per a l&#8217;automatitzaci\u00f3. Si la resposta a la 3 \u00e9s \u00abcatastr\u00f2fic\u00bb, mant\u00e9n el proc\u00e9s en mans humanes o, com a m\u00e0xim, fes servir IA amb supervisi\u00f3 obligat\u00f2ria.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Com_comencar_els_3_primers_processos_que_hauries_dautomatitzar\"><\/span>Com comen\u00e7ar: els 3 primers processos que hauries d&#8217;automatitzar<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Si mai has automatitzat res amb IA i no saps per on comen\u00e7ar, aquests tres processos s\u00f3n els que ofereixen millor relaci\u00f3 esfor\u00e7-resultat en la majoria d&#8217;empreses:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1. Triatge de correus electr\u00f2nics entrants.<\/strong>&nbsp;Configura un flux a Zapier o Make que envi\u00ef cada correu nou a l&#8217;API d&#8217;OpenAI amb un&nbsp;<em>prompt<\/em>&nbsp;de classificaci\u00f3. La IA l&#8217;etiqueta (vendes, suport, facturaci\u00f3) i el reenv\u00eda al departament correcte. Temps de configuraci\u00f3: 2 hores. Estalvi: 5-10 hores setmanals.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2. Resums de reunions.<\/strong>&nbsp;Fes servir eines com Otter.ai o Fireflies per transcriure autom\u00e0ticament les teves reunions i generar un resum amb els punts clau i les accions pendents. Temps de configuraci\u00f3: 15 minuts. Estalvi: 1 hora per reuni\u00f3.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3. Generaci\u00f3 d&#8217;esborranys de contingut.<\/strong>&nbsp;Si el teu equip de m\u00e0rqueting dedica hores a escriure butlletins, publicacions per a LinkedIn o descripcions de producte, configura un sistema on la IA genera el primer esborrany (amb el to i les dades que li proporciones) i el teu equip nom\u00e9s revisa i ajusta. Temps de configuraci\u00f3: 1 hora. Estalvi: 60-70% del temps de redacci\u00f3.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"El_futur_collaboracio_huma-IA_no_substitucio\"><\/span>El futur: col\u00b7laboraci\u00f3 hum\u00e0-IA, no substituci\u00f3<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>El debat \u00abIA vs. humans\u00bb est\u00e0 mal plantejat. Les empreses que millors resultats obtenen no s\u00f3n les que m\u00e9s automatitzen, sin\u00f3 les que millor decideixen qu\u00e8 automatitzar. La clau \u00e9s dissenyar sistemes on la IA s&#8217;encarregui del repetitiu, el r\u00e0pid i l&#8217;escalable, mentre les persones es concentren en el que realment requereix creativitat, empatia i judici estrat\u00e8gic.<\/p>\n\n\n\n<p>Dominar aquesta capacitat de decisi\u00f3 \u2014saber quan delegar en la m\u00e0quina i quan intervenir com a hum\u00e0\u2014 \u00e9s precisament el que diferencia un directiu tecnol\u00f2gic competent d&#8217;un que simplement segueix modes. Si vols desenvolupar aquesta visi\u00f3 estrat\u00e8gica i aprendre a liderar projectes d&#8217;IA a la teva organitzaci\u00f3, el\u00a0<a href=\"https:\/\/www.euncet.com\/ca\/executive-education\/direccion-tecnologica-ia-aplicada\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">M\u00e0ster en Direcci\u00f3 Tecnol\u00f2gica i IA Aplicada<\/a>\u00a0d&#8217;<a href=\"https:\/\/www.euncet.com\/ca\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Euncet Business School<\/a>\u00a0et prepara per prendre aquestes decisions amb criteri, combinant coneixement t\u00e8cnic amb visi\u00f3 de negoci.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Preguntes_frequents\"><\/span>Preguntes freq\u00fcents<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quant costa implementar la primera automatitzaci\u00f3 amb IA?<\/h3>\n\n\n\n<p>Dep\u00e8n de la complexitat, per\u00f2 els&nbsp;<em>Quick Wins<\/em>&nbsp;s\u00f3n sorprenentment barats. Una llic\u00e8ncia de Zapier (pla professional) costa uns 30 euros al mes, i l&#8217;\u00fas de l&#8217;API d&#8217;OpenAI per classificar correus electr\u00f2nics pot costar menys de 5 euros mensuals. La inversi\u00f3 inicial m\u00e9s important \u00e9s el teu temps de configuraci\u00f3 (entre 2 i 10 hores segons el proc\u00e9s), no els diners.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La IA substituir\u00e0 llocs de treball a la meva empresa?<\/h3>\n\n\n\n<p>L&#8217;evid\u00e8ncia mostra que la IA transforma rols m\u00e9s que no pas eliminar-los. Els llocs que desapareixen s\u00f3n els 100% repetitius i sense valor afegit. Els que es transformen s\u00f3n la majoria: un analista financer que abans tardava 4 hores a recopilar dades ara tarda 20 minuts i dedica la resta a interpretar i recomanar. El teu equip far\u00e0 feina m\u00e9s interessant, no menys feina.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Qu\u00e8 faig si el meu equip t\u00e9 por de l&#8217;automatitzaci\u00f3?<\/h3>\n\n\n\n<p>Involucra&#8217;ls des del primer dia. Pregunta&#8217;ls quines tasques odien fer i comen\u00e7a automatitzant aquelles. Quan vegin que la IA els treu la feina avorrida (no la interessant), es convertiran en els majors defensors del projecte. La resist\u00e8ncia al canvi es combat amb resultats visibles i r\u00e0pids, no amb presentacions de PowerPoint sobre \u00abtransformaci\u00f3 digital\u00bb.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cada vegada que llegeixes un titular sobre intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial, sembla que tot es pot (i s&#8217;ha de) automatitzar. Per\u00f2 la realitat dins de les empreses \u00e9s molt m\u00e9s matisada. Automatitzar per automatitzar \u00e9s tan perill\u00f3s com no fer-ho mai: pots acabar gastant milers d&#8217;euros en un sistema que ning\u00fa fa servir, o pitjor, que genera [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":38,"featured_media":67613,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[448],"tags":[717],"class_list":["post-67652","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-emprenedoria-posts","tag-automatitzar-ia"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Automatitzaci\u00f3 amb IA: quins processos val la pena automatitzar i quins no<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Automatitzaci\u00f3 amb IA: quins processos val la pena automatitzar i quins no. Descobreix el marc de decisi\u00f3 pr\u00e0ctic per saber quan delegar en la m\u00e0quina i quan mantenir el control hum\u00e0\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/ca\/procesos-automatizar-ia\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"ca_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Automatitzaci\u00f3 amb IA: quins processos val la pena automatitzar i quins no\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Automatitzaci\u00f3 amb IA: quins processos val la pena automatitzar i quins no. Descobreix el marc de decisi\u00f3 pr\u00e0ctic per saber quan delegar en la m\u00e0quina i quan mantenir el control hum\u00e0\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/ca\/procesos-automatizar-ia\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Euncet Business School\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/euncet\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-06-17T10:55:59+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-06-29T11:10:54+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/automatizacion-ia-procesos-merece-pena-automatizar-siguen-necesitando-personas-1059.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2560\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1440\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Gabriel Gustavo Maresca\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@euncet\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@euncet\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrit per\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Gabriel Gustavo Maresca\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Temps estimat de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"8 minuts\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.euncet.com\\\/blog\\\/ca\\\/procesos-automatizar-ia\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.euncet.com\\\/blog\\\/ca\\\/procesos-automatizar-ia\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Gabriel Gustavo Maresca\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.euncet.com\\\/blog\\\/ca\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/b028d391b16dff4a55e210e3ce45234c\"},\"headline\":\"Automatitzaci\u00f3 amb IA: quins processos val la pena automatitzar i quins segueixen necessitant persones\",\"datePublished\":\"2026-06-17T10:55:59+00:00\",\"dateModified\":\"2026-06-29T11:10:54+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.euncet.com\\\/blog\\\/ca\\\/procesos-automatizar-ia\\\/\"},\"wordCount\":1664,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.euncet.com\\\/blog\\\/ca\\\/procesos-automatizar-ia\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.euncet.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/automatizacion-ia-procesos-merece-pena-automatizar-siguen-necesitando-personas-1059.png\",\"keywords\":[\"automatitzar IA\"],\"articleSection\":[\"Emprenedoria\"],\"inLanguage\":\"ca\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.euncet.com\\\/blog\\\/ca\\\/procesos-automatizar-ia\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.euncet.com\\\/blog\\\/ca\\\/procesos-automatizar-ia\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.euncet.com\\\/blog\\\/ca\\\/procesos-automatizar-ia\\\/\",\"name\":\"Automatitzaci\u00f3 amb IA: quins processos val la pena automatitzar i quins no\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.euncet.com\\\/blog\\\/ca\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.euncet.com\\\/blog\\\/ca\\\/procesos-automatizar-ia\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.euncet.com\\\/blog\\\/ca\\\/procesos-automatizar-ia\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.euncet.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/automatizacion-ia-procesos-merece-pena-automatizar-siguen-necesitando-personas-1059.png\",\"datePublished\":\"2026-06-17T10:55:59+00:00\",\"dateModified\":\"2026-06-29T11:10:54+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.euncet.com\\\/blog\\\/ca\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/b028d391b16dff4a55e210e3ce45234c\"},\"description\":\"Automatitzaci\u00f3 amb IA: quins processos val la pena automatitzar i quins no. Descobreix el marc de decisi\u00f3 pr\u00e0ctic per saber quan delegar en la m\u00e0quina i quan mantenir el control hum\u00e0\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.euncet.com\\\/blog\\\/ca\\\/procesos-automatizar-ia\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"ca\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.euncet.com\\\/blog\\\/ca\\\/procesos-automatizar-ia\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ca\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.euncet.com\\\/blog\\\/ca\\\/procesos-automatizar-ia\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.euncet.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/automatizacion-ia-procesos-merece-pena-automatizar-siguen-necesitando-personas-1059.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.euncet.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/automatizacion-ia-procesos-merece-pena-automatizar-siguen-necesitando-personas-1059.png\",\"width\":2560,\"height\":1440,\"caption\":\"quins processos automatitzar amb IA\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.euncet.com\\\/blog\\\/ca\\\/procesos-automatizar-ia\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.euncet.com\\\/blog\\\/ca\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Automatitzaci\u00f3 amb IA: quins processos val la pena automatitzar i quins segueixen necessitant persones\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.euncet.com\\\/blog\\\/ca\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.euncet.com\\\/blog\\\/ca\\\/\",\"name\":\"Euncet Business School\",\"description\":\"Escuela de negocios\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.euncet.com\\\/blog\\\/ca\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"ca\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.euncet.com\\\/blog\\\/ca\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/b028d391b16dff4a55e210e3ce45234c\",\"name\":\"Gabriel Gustavo Maresca\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ca\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.euncet.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/12\\\/foto1_Gabriel-Gustavo-Mare_300x300-96x96.png\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.euncet.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/12\\\/foto1_Gabriel-Gustavo-Mare_300x300-96x96.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.euncet.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/12\\\/foto1_Gabriel-Gustavo-Mare_300x300-96x96.png\",\"caption\":\"Gabriel Gustavo Maresca\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/in\\\/gabrielmaresca?lipi=urn%3Ali%3Apage%3Ad_flagship3_profile_view_base_contact_details%3BgquaJVPcTM2LFtyPy7nDPw%3D%3D\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/www.euncet.com\\\/blog\\\/ca\\\/author\\\/gabriel-gustavo-maresca\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Automatitzaci\u00f3 amb IA: quins processos val la pena automatitzar i quins no","description":"Automatitzaci\u00f3 amb IA: quins processos val la pena automatitzar i quins no. Descobreix el marc de decisi\u00f3 pr\u00e0ctic per saber quan delegar en la m\u00e0quina i quan mantenir el control hum\u00e0","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/ca\/procesos-automatizar-ia\/","og_locale":"ca_ES","og_type":"article","og_title":"Automatitzaci\u00f3 amb IA: quins processos val la pena automatitzar i quins no","og_description":"Automatitzaci\u00f3 amb IA: quins processos val la pena automatitzar i quins no. Descobreix el marc de decisi\u00f3 pr\u00e0ctic per saber quan delegar en la m\u00e0quina i quan mantenir el control hum\u00e0","og_url":"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/ca\/procesos-automatizar-ia\/","og_site_name":"Euncet Business School","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/euncet","article_published_time":"2026-06-17T10:55:59+00:00","article_modified_time":"2026-06-29T11:10:54+00:00","og_image":[{"width":2560,"height":1440,"url":"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/automatizacion-ia-procesos-merece-pena-automatizar-siguen-necesitando-personas-1059.png","type":"image\/png"}],"author":"Gabriel Gustavo Maresca","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@euncet","twitter_site":"@euncet","twitter_misc":{"Escrit per":"Gabriel Gustavo Maresca","Temps estimat de lectura":"8 minuts"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/ca\/procesos-automatizar-ia\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/ca\/procesos-automatizar-ia\/"},"author":{"name":"Gabriel Gustavo Maresca","@id":"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/ca\/#\/schema\/person\/b028d391b16dff4a55e210e3ce45234c"},"headline":"Automatitzaci\u00f3 amb IA: quins processos val la pena automatitzar i quins segueixen necessitant persones","datePublished":"2026-06-17T10:55:59+00:00","dateModified":"2026-06-29T11:10:54+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/ca\/procesos-automatizar-ia\/"},"wordCount":1664,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/ca\/procesos-automatizar-ia\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/automatizacion-ia-procesos-merece-pena-automatizar-siguen-necesitando-personas-1059.png","keywords":["automatitzar IA"],"articleSection":["Emprenedoria"],"inLanguage":"ca","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.euncet.com\/blog\/ca\/procesos-automatizar-ia\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/ca\/procesos-automatizar-ia\/","url":"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/ca\/procesos-automatizar-ia\/","name":"Automatitzaci\u00f3 amb IA: quins processos val la pena automatitzar i quins no","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/ca\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/ca\/procesos-automatizar-ia\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/ca\/procesos-automatizar-ia\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/automatizacion-ia-procesos-merece-pena-automatizar-siguen-necesitando-personas-1059.png","datePublished":"2026-06-17T10:55:59+00:00","dateModified":"2026-06-29T11:10:54+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/ca\/#\/schema\/person\/b028d391b16dff4a55e210e3ce45234c"},"description":"Automatitzaci\u00f3 amb IA: quins processos val la pena automatitzar i quins no. Descobreix el marc de decisi\u00f3 pr\u00e0ctic per saber quan delegar en la m\u00e0quina i quan mantenir el control hum\u00e0","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/ca\/procesos-automatizar-ia\/#breadcrumb"},"inLanguage":"ca","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.euncet.com\/blog\/ca\/procesos-automatizar-ia\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ca","@id":"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/ca\/procesos-automatizar-ia\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/automatizacion-ia-procesos-merece-pena-automatizar-siguen-necesitando-personas-1059.png","contentUrl":"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/automatizacion-ia-procesos-merece-pena-automatizar-siguen-necesitando-personas-1059.png","width":2560,"height":1440,"caption":"quins processos automatitzar amb IA"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/ca\/procesos-automatizar-ia\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/ca\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Automatitzaci\u00f3 amb IA: quins processos val la pena automatitzar i quins segueixen necessitant persones"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/ca\/#website","url":"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/ca\/","name":"Euncet Business School","description":"Escuela de negocios","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/ca\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"ca"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/ca\/#\/schema\/person\/b028d391b16dff4a55e210e3ce45234c","name":"Gabriel Gustavo Maresca","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ca","@id":"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/foto1_Gabriel-Gustavo-Mare_300x300-96x96.png","url":"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/foto1_Gabriel-Gustavo-Mare_300x300-96x96.png","contentUrl":"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/foto1_Gabriel-Gustavo-Mare_300x300-96x96.png","caption":"Gabriel Gustavo Maresca"},"sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/in\/gabrielmaresca?lipi=urn%3Ali%3Apage%3Ad_flagship3_profile_view_base_contact_details%3BgquaJVPcTM2LFtyPy7nDPw%3D%3D"],"url":"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/ca\/author\/gabriel-gustavo-maresca\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/67652","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/38"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=67652"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/67652\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":67654,"href":"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/67652\/revisions\/67654"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/67613"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=67652"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=67652"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=67652"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}