{"id":40505,"date":"2019-03-03T12:24:23","date_gmt":"2019-03-03T11:24:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.euncet.es\/?p=40505"},"modified":"2024-07-22T12:02:19","modified_gmt":"2024-07-22T10:02:19","slug":"etapas-proceso-de-toma-de-decisiones-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/es\/etapas-proceso-de-toma-de-decisiones-empresa\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo el Business Intelligence impacta en la toma de decisiones"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">La <\/span><b>toma de decisiones <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">en el \u00e1mbito empresarial es un <\/span><b>proceso cr\u00edtico que requiere acceso a informaci\u00f3n completa.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Cuando llega el momento de decidir, nos enfrentamos a diversas alternativas y opciones, \u00bfc\u00f3mo determinar cu\u00e1l es la mejor?<\/span><\/p><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdNDICE DE CONTENIDOS<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabla de contenidos\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #222222;color:#222222\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #222222;color:#222222\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/es\/etapas-proceso-de-toma-de-decisiones-empresa\/#%C2%BFQue_es_un_cuadro_de_mando_integral\" >\u00bfQu\u00e9 es un cuadro de mando integral?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/es\/etapas-proceso-de-toma-de-decisiones-empresa\/#%C2%BFComo_funciona_el_Business_Intelligence\" >\u00bfC\u00f3mo funciona el Business Intelligence?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/es\/etapas-proceso-de-toma-de-decisiones-empresa\/#Las_7_etapas_del_proceso_de_toma_de_decisiones_en_la_empresa\" >Las 7 etapas del proceso de toma de decisiones en la empresa<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/es\/etapas-proceso-de-toma-de-decisiones-empresa\/#Identificar_el_problema\" >Identificar el problema<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/es\/etapas-proceso-de-toma-de-decisiones-empresa\/#Identificacion_de_los_criterios_para_llevar_a_cabo_el_proceso_de_toma_de_decisiones\" >Identificaci\u00f3n de los criterios para llevar a cabo el proceso de toma de decisiones<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/es\/etapas-proceso-de-toma-de-decisiones-empresa\/#Ponderacion_de_criterios\" >Ponderaci\u00f3n de criterios<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/es\/etapas-proceso-de-toma-de-decisiones-empresa\/#Deteccion_y_analisis_de_alternativa\" >Detecci\u00f3n y an\u00e1lisis de alternativa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/es\/etapas-proceso-de-toma-de-decisiones-empresa\/#Seleccion_de_una_alternativa\" >Selecci\u00f3n de una alternativa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/es\/etapas-proceso-de-toma-de-decisiones-empresa\/#Implantacion_de_la_decision_correcta\" >Implantaci\u00f3n de la decisi\u00f3n correcta<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/es\/etapas-proceso-de-toma-de-decisiones-empresa\/#Evaluacion_de_esta\" >Evaluaci\u00f3n de esta<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/es\/etapas-proceso-de-toma-de-decisiones-empresa\/#Aplicacion_real_del_Business_Intelligence_en_la_toma_de_decisiones\" >Aplicaci\u00f3n real del Business Intelligence en la toma de decisiones<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/es\/etapas-proceso-de-toma-de-decisiones-empresa\/#Nos_permite_conocer_mejor_a_nuestro_cliente\" >Nos permite conocer mejor a nuestro cliente<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/es\/etapas-proceso-de-toma-de-decisiones-empresa\/#Planificacion_de_las_ventas\" >Planificaci\u00f3n de las ventas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/es\/etapas-proceso-de-toma-de-decisiones-empresa\/#Control_de_resultados\" >Control de resultados<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/es\/etapas-proceso-de-toma-de-decisiones-empresa\/#Cada_departamento_tendra_sus_propios_beneficios\" >Cada departamento tendr\u00e1 sus propios beneficios<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/es\/etapas-proceso-de-toma-de-decisiones-empresa\/#Algunos_problemas_de_nuestro_negocio_que_podemos_solucionar_con_BI\" >Algunos problemas de nuestro negocio que podemos solucionar con BI<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cada acci\u00f3n que tomamos responde a interrogantes que debemos resolver. Son procedimientos que atraviesan diversas etapas para ofrecer soluciones. Es crucial comprender estas fases y aprender a gestionar eficazmente los recursos involucrados en el proceso de toma de decisiones.<\/span><\/p>\n<p><b>Business Intelligence (BI), tambi\u00e9n conocido como inteligencia empresarial, juega un papel fundamental en este proceso<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Consiste en un conjunto de t\u00e9cnicas, metodolog\u00edas y procesos que aprovechan los almacenes de datos para facilitar la toma de decisiones.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En el siguiente art\u00edculo, exploraremos en detalle qu\u00e9 es el BI, por qu\u00e9 es clave en cualquier organizaci\u00f3n y cu\u00e1les son las etapas clave del proceso de toma de decisiones en el contexto empresarial.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_es_un_cuadro_de_mando_integral\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 es un cuadro de mando integral?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Antes de conocer en profundidad el Business Intelligence, es importante saber qu\u00e9 es el cuadro de mando integral (CMI). Esta<\/span><b> herramienta de gesti\u00f3n estrat\u00e9gica proporciona una visi\u00f3n equilibrada del rendimiento de una organizaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> en \u00e1reas clave, como finanzas, clientes, procesos internos y aprendizaje y crecimiento. Tiene una <\/span><b>influencia directa en los diferentes tipos de toma de decisiones<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, ya que permite:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Medici\u00f3n del rendimiento. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Proporciona m\u00e9tricas claras y espec\u00edficas para evaluar el rendimiento en diversas \u00e1reas de la organizaci\u00f3n. Esto ayuda a los directivos a comprender mejor el estado actual de la empresa y a identificar \u00e1reas que necesitan atenci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><b>Enfoque en los objetivos estrat\u00e9gicos. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Se basa en los objetivos estrat\u00e9gicos de la organizaci\u00f3n. Al alinear las m\u00e9tricas con estos objetivos, los directivos pueden tomar decisiones alineadas con la direcci\u00f3n estrat\u00e9gica de la empresa.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Identificaci\u00f3n de \u00e1reas de mejora. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Al analizar los datos del CMI, los directivos pueden identificar \u00e1reas de la organizaci\u00f3n que est\u00e1n bajo rendimiento o que necesitan mejorar. Esto les permite tomar decisiones informadas sobre d\u00f3nde asignar recursos y esfuerzos para maximizar el rendimiento global.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Seguimiento del progreso.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Proporciona un marco para monitorear el progreso hacia los objetivos estrat\u00e9gicos a lo largo del tiempo. Los directivos pueden utilizar esta informaci\u00f3n para evaluar el \u00e9xito de las iniciativas y ajustar la estrategia seg\u00fan sea necesario.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Comunicaci\u00f3n y alineaci\u00f3n. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Facilita la comunicaci\u00f3n y la alineaci\u00f3n dentro de la organizaci\u00f3n al proporcionar una visi\u00f3n clara y compartida del rendimiento y los objetivos. Esto ayuda a garantizar que todas las partes interesadas est\u00e9n en la misma p\u00e1gina y trabajen hacia metas comunes.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><b> <img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone  wp-image-55017\" src=\"https:\/\/blog.euncet.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/mindful-marketing-una-tendencia-creciente-300x120.jpg\" alt=\"Mindful marketing: una tendencia creciente.\" width=\"585\" height=\"234\" srcset=\"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/mindful-marketing-una-tendencia-creciente-300x120.jpg 300w, https:\/\/www.euncet.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/mindful-marketing-una-tendencia-creciente-80x32.jpg 80w, https:\/\/www.euncet.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/mindful-marketing-una-tendencia-creciente.jpg 750w\" sizes=\"(max-width: 585px) 100vw, 585px\" \/><\/b><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFComo_funciona_el_Business_Intelligence\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfC\u00f3mo funciona el Business Intelligence?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El valor que aportan todos los procesos que comprende la <\/span><b>inteligencia empresarial <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">puede marcar la diferencia entre una buena toma de decisiones de una que no lo es. <\/span><b>A trav\u00e9s de una serie de procesos internos, el BI analiza los datos hist\u00f3ricos y m\u00e9tricas de la empresa y forma un conjunto de estrategias, que permiten optimizar su funcionamiento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Podemos utilizarla para detectar \u00e1reas de mejora o aumentar el rendimiento de ciertos departamentos. <\/span><b>Los datos relevantes son todos aquellos relacionados con la producci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, por ejemplo, pero tambi\u00e9n una nota de prensa externa. Por eso, dada la cantidad de informaci\u00f3n que se manejan en un negocio, la directiva puede apoyarse en algunas de las siguientes herramientas de gesti\u00f3n de datos:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><b>Oracle <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">es una empresa l\u00edder en tecnolog\u00eda que ofrece <\/span><b>soluciones de software y hardware para empresas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Su suite de Business Intelligence proporciona herramientas avanzadas para la recopilaci\u00f3n, an\u00e1lisis y visualizaci\u00f3n de datos, ayudando a las organizaciones a tomar decisiones informadas y estrat\u00e9gicas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><b>SAP<\/b> <span style=\"font-weight: 400;\">es una compa\u00f1\u00eda alemana conocida por sus <\/span><b>sistemas de planificaci\u00f3n de recursos empresariales (ERP) y soluciones de gesti\u00f3n empresarial<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Su plataforma de Business Intelligence, SAP BusinessObjects, ofrece herramientas para la generaci\u00f3n de informes, an\u00e1lisis de datos y visualizaci\u00f3n de informaci\u00f3n, permitiendo a las empresas obtener insights valiosos de sus datos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><b>IBM Cognos <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">es una suite de software de Business Intelligence y gesti\u00f3n del rendimiento empresarial desarrollada por IBM. <\/span><b>Ofrece capacidades avanzadas para la creaci\u00f3n de informes, an\u00e1lisis de datos, modelado de escenarios y planificaci\u00f3n empresarial.<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tal vez te interese: <\/span><a href=\"https:\/\/blog.euncet.com\/estilos-de-resolucion-de-conflictos\/\"><b>Conoce los diferentes estilos de resoluci\u00f3n de conflictos<\/b><\/a><\/p>\n<h2><img decoding=\"async\" class=\"alignnone  wp-image-62687\" src=\"https:\/\/blog.euncet.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Por-ejemplo-2020-fue-un-ano-de-records.-La-cadena-Fox-fue-la-cadena-televisiva-oficial-de-la-retransmision-y-genero-435-millones-de-dolares-entre-los-77-spots-que-emitio.-1-300x120.jpg\" alt=\"Liderazgo personal\" width=\"685\" height=\"274\" srcset=\"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Por-ejemplo-2020-fue-un-ano-de-records.-La-cadena-Fox-fue-la-cadena-televisiva-oficial-de-la-retransmision-y-genero-435-millones-de-dolares-entre-los-77-spots-que-emitio.-1-300x120.jpg 300w, https:\/\/www.euncet.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Por-ejemplo-2020-fue-un-ano-de-records.-La-cadena-Fox-fue-la-cadena-televisiva-oficial-de-la-retransmision-y-genero-435-millones-de-dolares-entre-los-77-spots-que-emitio.-1-80x32.jpg 80w, https:\/\/www.euncet.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Por-ejemplo-2020-fue-un-ano-de-records.-La-cadena-Fox-fue-la-cadena-televisiva-oficial-de-la-retransmision-y-genero-435-millones-de-dolares-entre-los-77-spots-que-emitio.-1.jpg 750w\" sizes=\"(max-width: 685px) 100vw, 685px\" \/><\/h2>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Las_7_etapas_del_proceso_de_toma_de_decisiones_en_la_empresa\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Las 7 etapas del proceso de toma de decisiones en la empresa<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Antes de comprender el impacto que tiene el Business Intelligence en la toma de decisiones, es importante conocer las etapas que comprenden este proceso:<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Identificar_el_problema\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Identificar el problema<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En primer lugar, para gestionar como es debido el proceso de toma de decisiones, lo m\u00e1s significativo es detectar el problema. <\/span><b>Conocer la problem\u00e1tica y las distintas opciones para solucionarla ser\u00e1 el punto de inflexi\u00f3n para analizar el motivo que se nos presenta y conocer su naturaleza.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> S\u00f3lo de este modo se sabr\u00e1 si la situaci\u00f3n se puede considerar un problema y plantearte c\u00f3mo resolverlo.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Identificacion_de_los_criterios_para_llevar_a_cabo_el_proceso_de_toma_de_decisiones\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Identificaci\u00f3n de los criterios para llevar a cabo el proceso de toma de decisiones<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se\u00f1ala la pauta que te ayudar\u00e1 a resolver el problema. Siempre existen diversos m\u00e9todos que favorecen la toma de decisiones en una empresa, s\u00f3lo hay que identificarlos. Los responsables de tomar decisiones en una empresa saben que tienen un amplio abanico de posibilidades para afrontar esa problem\u00e1tica. De entre todas ellas, <\/span><b>deben saber identificar cu\u00e1les ser\u00e1n las mejores y las que aportar\u00e1n un beneficio mayor para la compa\u00f1\u00eda.<\/b><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ponderacion_de_criterios\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Ponderaci\u00f3n de criterios<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los criterios seleccionados para gestionar <\/span><b>el proceso de toma de decisiones deben ser ponderados para conocer cu\u00e1les son los m\u00e1s eficientes para la toma de decisiones final<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Sabr\u00e1s cu\u00e1l\u00a0 es el mejor porque se postular\u00e1 como el preferente.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Deteccion_y_analisis_de_alternativa\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Detecci\u00f3n y an\u00e1lisis de alternativa<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En algunos casos, en el proceso de toma de decisiones de negocio, se puede dar el caso de que la ponderaci\u00f3n de las opciones posibles no sean las m\u00e1s adecuadas. En este caso, se puede abrir la veda a alternativas factibles que sean capaces de ofrecer una soluci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La persona responsable de adoptar la resoluci\u00f3n debe estudiar las posibles alternativas. <\/span><b>Hay que estar en conocimiento de los puntos fuertes y los d\u00e9biles de cada una de ellas. Se deben analizar y comparar para poder esclarecer si verdaderamente pueden ser una alternativa viable.<\/b><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Seleccion_de_una_alternativa\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Selecci\u00f3n de una alternativa<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez conocidas y evaluadas las alternativas, llega el momento de decidir qu\u00e9\u00a0 opci\u00f3n escoger. <\/span><b>Se escoger\u00e1 la mejor opci\u00f3n para el buen funcionamiento y el rendimiento de la empresa.<\/b><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Implantacion_de_la_decision_correcta\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Implantaci\u00f3n de la decisi\u00f3n correcta<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><b>El primer paso es comunicarla a las personas afectadas y conseguir que la acepten.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Esto ser\u00e1 m\u00e1s sencillo si las personas encargadas de llevarla a cabo o de acotarla forman parte del proceso de toma de decisiones. Pero hay que recordar que<\/span><b> la decisi\u00f3n final tambi\u00e9n debe responder y respetar la planificaci\u00f3n empresarial, la organizaci\u00f3n y la direcci\u00f3n organizativa.<\/b><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Evaluacion_de_esta\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Evaluaci\u00f3n de esta<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez seleccionada e implantada la soluci\u00f3n, llega el momento de evaluarla. Conocer c\u00f3mo ha sido adoptada y, lo m\u00e1s importante, si ha corregido el problema. Por \u00faltimo, es conveniente <\/span><b>realizar un estudio que analice y documente c\u00f3mo se ha procedido a la toma de esta decisi\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Para determinar una correcta evaluaci\u00f3n, se pueden seguir estos pasos.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Objetivos resueltos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. El proceso de toma de decisiones se habr\u00e1 terminado satisfactoriamente si este cumple con las expectativas esperadas. Tambi\u00e9n es importante saber si las partes implicadas han aceptado positivamente el reto.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Anal\u00edtica e informe de seguimiento.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Es conveniente realizar un informe final donde se determinen los factores que han intervenido en el proceso de toma de decisiones y como han influido.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Otros apuntes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. A\u00f1ade a tus estad\u00edsticas empresariales los m\u00e9todos utilizados, as\u00ed como introducir los datos recopilados y estudiados para futuros procedimientos. Resulta muy \u00fatil tener catalogado cualquier paso para el futuro.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0Te puede interesar: <\/span><a href=\"https:\/\/blog.euncet.com\/liderazgo-personal-en-una-empresa\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Liderazgo personal<\/span><\/a><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone  wp-image-62724\" src=\"https:\/\/blog.euncet.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Recursos-y-aplicaciones-para-la-gestion-de-datos-en-el-area-comercial-1-300x120.png\" alt=\"\" width=\"595\" height=\"238\" srcset=\"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Recursos-y-aplicaciones-para-la-gestion-de-datos-en-el-area-comercial-1-300x120.png 300w, https:\/\/www.euncet.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Recursos-y-aplicaciones-para-la-gestion-de-datos-en-el-area-comercial-1-80x32.png 80w, https:\/\/www.euncet.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Recursos-y-aplicaciones-para-la-gestion-de-datos-en-el-area-comercial-1.png 750w\" sizes=\"(max-width: 595px) 100vw, 595px\" \/><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Aplicacion_real_del_Business_Intelligence_en_la_toma_de_decisiones\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Aplicaci\u00f3n real del Business Intelligence en la toma de decisiones<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Nos_permite_conocer_mejor_a_nuestro_cliente\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Nos permite conocer mejor a nuestro cliente<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una herramienta de BI deber\u00eda<\/span><b> analizar los h\u00e1bitos de consumo de nuestros clientes, su forma de comprar, canales de venta, etc<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Incluso edad, datos demogr\u00e1ficos, etc. Esto nos permitir\u00e1 tomar decisiones estrat\u00e9gicas al respecto.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Planificacion_de_las_ventas\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Planificaci\u00f3n de las ventas<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Otros datos relevantes para optimizar el rendimiento empresarial son los relacionados con las cifras de ventas. <\/span><b>Manejando todos los datos relacionados con este campo nos daremos cuenta de qu\u00e9 l\u00ednea de nuestro negocio funciona mejor.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Y podremos centrarnos en potenciarla y sacarle partido: ofrecer descuentos, aumentar la inversi\u00f3n en marketing, observas qu\u00e9 nuevo producto empieza a funcionar mejor, etc.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Control_de_resultados\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Control de resultados<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Igual que resulta sencillo analizar las ventas, es muy f\u00e1cil comparar con los objetivos que nos hab\u00edamos marcado en el proceso previo de planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica. <\/span><b>Observando los resultados reales frente a los marcadores descubriremos potenciales desviaciones<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Esto nos permitir\u00e1 corregirlas de cara a futuros proyectos. A largo plazo, conseguiremos unos rendimientos, tanto financiero como de producci\u00f3n, \u00f3ptimos.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cada_departamento_tendra_sus_propios_beneficios\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Cada departamento tendr\u00e1 sus propios beneficios<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ejemplo, en recursos humanos podr\u00e1n observar qu\u00e9 trabajadores rinden al m\u00e1ximo. En financiero, qu\u00e9 procesos conllevan m\u00e1s costes. En marketing, qu\u00e9 campa\u00f1as de publicidad obtienen mejores resultados. Y todas estar\u00e1n conectadas entre s\u00ed.<\/span><\/p>\n<h2><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone  wp-image-62727\" src=\"https:\/\/blog.euncet.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Por-ejemplo-2020-fue-un-ano-de-records.-La-cadena-Fox-fue-la-cadena-televisiva-oficial-de-la-retransmision-y-genero-435-millones-de-dolares-entre-los-77-spots-que-emitio.-19-300x120.jpg\" alt=\"\" width=\"663\" height=\"265\" srcset=\"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Por-ejemplo-2020-fue-un-ano-de-records.-La-cadena-Fox-fue-la-cadena-televisiva-oficial-de-la-retransmision-y-genero-435-millones-de-dolares-entre-los-77-spots-que-emitio.-19-300x120.jpg 300w, https:\/\/www.euncet.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Por-ejemplo-2020-fue-un-ano-de-records.-La-cadena-Fox-fue-la-cadena-televisiva-oficial-de-la-retransmision-y-genero-435-millones-de-dolares-entre-los-77-spots-que-emitio.-19-80x32.jpg 80w, https:\/\/www.euncet.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Por-ejemplo-2020-fue-un-ano-de-records.-La-cadena-Fox-fue-la-cadena-televisiva-oficial-de-la-retransmision-y-genero-435-millones-de-dolares-entre-los-77-spots-que-emitio.-19.jpg 750w\" sizes=\"(max-width: 663px) 100vw, 663px\" \/><\/h2>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Algunos_problemas_de_nuestro_negocio_que_podemos_solucionar_con_BI\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Algunos problemas de nuestro negocio que podemos solucionar con BI<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfTe preguntas si el Business Intelligence es realmente \u00fatil para tu empresa? Aqu\u00ed te mostramos algunos problemas empresariales comunes que pueden solucionarse utilizando BI:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Dudas con la entrada a nuevos mercados. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Ver\u00e1s en qu\u00e9 punto exacto est\u00e1 tu empresa y podr\u00e1s compararlo con las acciones de la competencia.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Problemas con la gesti\u00f3n de ofertas. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Como ya hemos visto, te ayudar\u00e1 a observar qu\u00e9 productos o servicios debes poner en promoci\u00f3n, o cu\u00e1les son un producto emergente que debes empezar a potenciar.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Aparici\u00f3n de islas de aparici\u00f3n interdepartamentales. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Al manejar los datos de la empresa en conjunto, este problema desaparece.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Desviaciones presupuestarias.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Podremos analizar de forma mucho m\u00e1s efectiva los gastos, ingresos y c\u00f3mo optimizar nuestros presupuestos, as\u00ed como la rentabilidad de nuestro producto o servicio.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Gesti\u00f3n de riesgos. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Manejando todos los datos disponibles tambi\u00e9n minimizaremos los riesgos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En definitiva, gracias al Business Intelligence podremos:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Observar qu\u00e9 est\u00e1 pasando en nuestra empresa en todo momento.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Analizar los datos que nos ofrecen e interpretarlos de forma correcta.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Predecir qu\u00e9 ocurrir\u00e1 en un futuro.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tomar buenas decisiones que mejoren el rendimiento empresarial.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Y estos son, por \u00faltimo, algunos de los procesos utilizados para la obtenci\u00f3n de base de datos:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Auditor\u00edas internas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Indicadores y marcadores.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Encuestas al personal y a los clientes.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">An\u00e1lisis de quejas y reclamaciones.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Checklist y evaluaciones de las planificaciones estrat\u00e9gicas de la empresa.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Conocer las etapas del proceso de toma de decisiones en la empresa es propio de un directivo y de las personas que gestionan una compa\u00f1\u00eda. Aprende c\u00f3mo gestionar una organizaci\u00f3n y c\u00f3mo hacer frente a estas situaciones con el<\/span><a href=\"https:\/\/www.euncet.com\/es\/executive-education\/mba-barcelona\/\"> <b>Global Executive Master in Business Administration de Euncet Business School.<\/b><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La toma de decisiones en el \u00e1mbito empresarial es un proceso cr\u00edtico que requiere acceso a informaci\u00f3n completa. Cuando llega el momento de decidir, nos enfrentamos a diversas alternativas y opciones, \u00bfc\u00f3mo determinar cu\u00e1l es la mejor? Cada acci\u00f3n que tomamos responde a interrogantes que debemos resolver. 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