{"id":51322,"date":"2021-12-02T11:59:33","date_gmt":"2021-12-02T10:59:33","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.euncet.com\/?p=51322"},"modified":"2023-08-08T09:00:19","modified_gmt":"2023-08-08T07:00:19","slug":"entrevista-joan-morales-black-friday","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/es\/entrevista-joan-morales-black-friday\/","title":{"rendered":"\u00abQue el consumidor salga estafado o no es irrelevante. Lo importante es que salga satisfecho con su compra\u00bb"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/joan-morales-alcudia-48016013\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Joan Morales<\/a>, profesor universitario del <a href=\"https:\/\/euncet.es\/es\/grados\/grado-marketing-y-comunicacion-digital\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">grado de Marketing y Comunicaci\u00f3n Digital<\/a> y <a href=\"https:\/\/euncet.es\/es\/grados\/grado-administracion-y-direccion-de-empresas\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ADE <\/a>de Euncet Business School y auditor en e- commerce, reflexiona sobre el Black Friday y el gran &#8216;boom&#8217; de las estrategias comerciales de las marcas en las que, cada vez, prolongan en el tiempo los periodos de rebajas y descuentos con diferentes campa\u00f1as a lo largo del a\u00f1o.<\/p><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_85 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdNDICE DE CONTENIDOS<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabla de contenidos\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #222222;color:#222222\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #222222;color:#222222\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/es\/entrevista-joan-morales-black-friday\/#%C2%BFComo_ha_evolucionado_la_manera_de_vender_el_producto_%E2%80%98Black_Friday_desde_sus_inicios\" >\u00bfC\u00f3mo ha evolucionado la manera de vender el producto &#8216;Black Friday&#8217; desde sus inicios?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/es\/entrevista-joan-morales-black-friday\/#%C2%BFComo_afecta_al_Black_Friday_la_libertad_de_rebajas_que_tienen_las_tiendas_desde_el_2013\" >\u00bfC\u00f3mo afecta al Black Friday la libertad de rebajas que tienen las tiendas desde el 2013?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/es\/entrevista-joan-morales-black-friday\/#%C2%BFQue_sentido_tiene_hacer_rebajas_solo_dos_veces_el_ano\" >\u00bfQu\u00e9 sentido tiene hacer rebajas solo dos veces el a\u00f1o?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/es\/entrevista-joan-morales-black-friday\/#%C2%BFPor_que\" >\u00bfPor qu\u00e9?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/es\/entrevista-joan-morales-black-friday\/#%C2%BFEs_cierto_que_algunas_empresas_suben_los_precios_de_los_productos_antes_del_Black_Friday_porque_la_rebaja_parece_mas_grande_de_lo_que_realmente_es\" >\u00bfEs cierto que algunas empresas suben los precios de los productos antes del Black Friday porque la rebaja parece m\u00e1s grande de lo que realmente es?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/es\/entrevista-joan-morales-black-friday\/#%C2%BFConsiderais_que_el_Black_Friday_perjudica_todavia_mas_el_comercio_local\" >\u00bfConsider\u00e1is que el Black Friday perjudica todav\u00eda m\u00e1s el comercio local?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/es\/entrevista-joan-morales-black-friday\/#Tres_semanas_antes_del_Black_Friday_ya_se_hay_ofertas_y_descuentos_%C2%BFPor_que_%C2%BFDevalua_el_propio_Black_Friday_o_lo_hace_mas_fuerte\" >Tres semanas antes del Black Friday ya se hay ofertas y descuentos. \u00bfPor qu\u00e9? \u00bfDeval\u00faa el propio Black Friday o lo hace m\u00e1s fuerte?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/es\/entrevista-joan-morales-black-friday\/#Cada_ano_surgen_nuevas_tendencias_de_rebajas_como_el_Cybermonday_el_Blue_Monday_etc_%C2%BFPor_que_no_juntarlo_todo_en_una_sola\" >Cada a\u00f1o surgen nuevas tendencias de rebajas como el Cybermonday, el Blue Monday, etc. \u00bfPor qu\u00e9 no juntarlo todo en una sola?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/es\/entrevista-joan-morales-black-friday\/#%C2%BFTantas_jornadas_de_rebajas_aportan_beneficios_a_las_empresas\" >\u00bfTantas jornadas de rebajas aportan beneficios a las empresas?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/es\/entrevista-joan-morales-black-friday\/#%C2%BFRealmente_el_cliente_sale_ganando_con_estos_fenomenos_o_es_estafado\" >\u00bfRealmente el cliente sale ganando con estos fen\u00f3menos o es estafado?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFComo_ha_evolucionado_la_manera_de_vender_el_producto_%E2%80%98Black_Friday_desde_sus_inicios\"><\/span><strong>\u00bfC\u00f3mo ha evolucionado la manera de vender el producto &#8216;Black Friday&#8217; desde sus inicios?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>A pesar de que existen teor\u00edas poco contrastadas sobre el origen del t\u00e9rmino \u201cBlack Friday\u201d (vinculadas, por ejemplo, a la esclavitud de los negros africanos en el Misisipi), el concepto aparece por primera vez en un art\u00edculo de la revista <a href=\"http:\/\/listserv.linguistlist.org\/pipermail\/ads-l\/2009-August\/092018.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Factory Management and Maintenance, titulado Friday After Thankgiving<\/a>. En aquel art\u00edculo, publicado el 1961, se hac\u00eda referencia en el absentismo laboral que se produc\u00eda el d\u00eda siguiente de Acci\u00f3n de Gracias y por tanto no estaba vinculado a ning\u00fan tipo de promoci\u00f3n o jornada de compras en especial. Es a partir de entonces que el t\u00e9rmino \u201cBlack Friday\u201d empieza a vincularse al consumo, haciendo referencia a que el d\u00eda siguiente de Acci\u00f3n de Gracias se consideraba un \u201cviernes negro\u201d por la gran afluencia de tr\u00e1fico, adem\u00e1s de producirse un aumento de las compras de los consumidores.<\/p>\n<p>Dicho esto, es evidente que el 1961 las condiciones de compraventa, limitadas entonces en las tiendas f\u00edsicas tradicional, no son comparables a las que existen hoy en d\u00eda, ni en cuanto a la variedad de los productos, ni en el que respeta en los canales de distribuci\u00f3n, ni en cuanto a los h\u00e1bitos ni comportamientos de los consumidores, entre otros muchos motivos, porque entonces eran mucho m\u00e1s limitadas que las que existen a la actualidad.<\/p>\n<p>Es obvio que, Internet, como canal de compraventa, lo revoluciona todo, transformando un \u201cBlack Friday\u201d local en un \u201cBlack Friday\u201d global.<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-51330 aligncenter\" style=\"font-family: Lato, sans-serif; font-size: 15px;\" src=\"https:\/\/blog.euncet.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Sin-titulo-2.png\" alt=\"Black Friday\" width=\"750\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Sin-titulo-2.png 750w, https:\/\/www.euncet.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Sin-titulo-2-300x120.png 300w, https:\/\/www.euncet.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Sin-titulo-2-80x32.png 80w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFComo_afecta_al_Black_Friday_la_libertad_de_rebajas_que_tienen_las_tiendas_desde_el_2013\"><\/span><span style=\"font-family: Poppins; font-size: 33px; font-weight: bold;\">\u00bfC\u00f3mo afecta al Black Friday la libertad de rebajas que tienen las tiendas desde el 2013?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Desde antes del 1 de enero de 2013, las empresas solo pod\u00edan hacer rebajas en dos temporadas cada a\u00f1o, ahora pueden hacerlo cuando quieran.<\/p>\n<p>El espectacular desarrollo de Internet como nuevo canal de venta, acelerado a consecuencia de la pandemia, junto con su dificultad de regulaci\u00f3n, y del cual el \u201cBlack Friday\u201d no deja de ser m\u00e1s que un fen\u00f3meno circunstancial, modifica de manera sustancial las relaciones de convivencia existentes hasta entonces entre las tiendas tradicionales y la compra en l\u00ednea.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_sentido_tiene_hacer_rebajas_solo_dos_veces_el_ano\"><\/span><strong>\u00bfQu\u00e9 sentido tiene hacer rebajas solo dos veces el a\u00f1o?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Ninguna. Y es que, si el precio es una de las variables m\u00e1s relevantes por parte de los consumidores para adquirir sus productos\/servicios en l\u00ednea, la regulaci\u00f3n del precio en t\u00e9rminos de \u201crebajas\u201d deja de tener sentido para el comercio local.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFPor_que\"><\/span><strong>\u00bfPor qu\u00e9?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Pues, porque si el comprador potencial busca por precio en el entorno virtual y este es uno de los elementos que inducen a comprar en l\u00ednea, el consumidor en l\u00ednea puede desarrollar su comportamiento de compra en cualquier lugar y en cualquier hora, las dos temporadas de rebajas, orientadas en muchos casos a sacar los stocks sobrantes de temporada o a promocionar determinados art\u00edculos dejan de tener sentido, dado que m\u00e1s que una oportunidad para que los vendedores tradicionales se convierte en una restricci\u00f3n que los hace perder clientes potenciales dejando de ser una ventaja competitiva. No es ninguna casualidad que esta desregularizaci\u00f3n fuera precisamente en 2013, el a\u00f1o en el cual en Espa\u00f1a empieza a popularizarse el t\u00e9rmino \u201cBlack Friday\u201d.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-51333 aligncenter\" src=\"https:\/\/blog.euncet.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Sin-titulo-2-1.png\" alt=\"Descuentos Black Friday\" width=\"750\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Sin-titulo-2-1.png 750w, https:\/\/www.euncet.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Sin-titulo-2-1-300x120.png 300w, https:\/\/www.euncet.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Sin-titulo-2-1-80x32.png 80w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFEs_cierto_que_algunas_empresas_suben_los_precios_de_los_productos_antes_del_Black_Friday_porque_la_rebaja_parece_mas_grande_de_lo_que_realmente_es\"><\/span><strong>\u00bfEs cierto que algunas empresas suben los precios de los productos antes del Black Friday porque la rebaja parece m\u00e1s grande de lo que realmente es?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Antes de responder a esta cuesti\u00f3n, hay que puntualizar que, el \u201cBlack Friday\u201d, a pesar de haberse convertido en un fen\u00f3meno global, presenta peculiaridades en funci\u00f3n de los pa\u00edses, de las culturas y por tanto, en \u00faltimo t\u00e9rmino, de los h\u00e1bitos de consumo y de los estilos de vida.<\/p>\n<p>En este sentido, existen estudios que ponen de manifiesto que, si bien es cierto que globalmente se aprovecha para comprar unos determinados productos, la sensibilidad y la elasticidad en el precio de estos, var\u00eda en funci\u00f3n del poder adquisitivo de los consumidores de cada pa\u00eds.<\/p>\n<p>Dicho esto, es evidente que las estrategias comerciales de las grandes empresas var\u00eden. Algunas orientan las promociones de aquel d\u00eda a sacar stocks sobrantes, otros, en cambio, aprovechan para reducir sustancialmente los precios de sus productos en el mercado o incluso para promocionar de nuevas.<\/p>\n<p>En todo caso, los diferentes estudios hechos hasta ahora ponen de manifiesto que los descuentos y las ofertas disponibles al \u201cBlack Friday\u201d se producen sobre todo en productos el\u00e1sticos, a los cuales el precio afecta mucho a la cantidad consumida. De aqu\u00ed que, los tel\u00e9fonos m\u00f3viles, los televisores, los art\u00edculos electr\u00f3nicos y electrodom\u00e9sticos, o la ropa y los complementos, se hayan convertido en los productos estrella de aquel d\u00eda.<\/p>\n<p>En cuanto a la posibilidad que algunas empresas suban previamente los precios, por despu\u00e9s bajarlos con el objetivo de que genere una percepci\u00f3n falsa de un mayor descuento en el comprador, es evidente que puede suceder. No podemos concluir que se trate de una pr\u00e1ctica generalizada; en primer lugar, porque no existen estudios concluyentes que controlen, durante el periodo de tiempo anterior y posterior al \u201cBlack Friday\u201d, los aumentos o las rebajas que se han producido en todos los productos\/servicios que se ofrecen y que se puedan comparar con los que tienen aquel d\u00eda. Adem\u00e1s, en el supuesto de que estos estudios existieran, habr\u00eda que tener presente tambi\u00e9n que esta sensibilidad en el precio siempre ser\u00e1 personal e intransferible; por lo tanto, sujeto en \u00faltimo t\u00e9rmino a la percepci\u00f3n que tiene cada consumidor.<\/p>\n<p>A todo esto, habr\u00eda que a\u00f1adir aspectos como la oferta de productos existentes en el mercado que hace que, por ejemplo, este \u201cBlack Friday\u201d del 2021 sea m\u00e1s caro en comparaci\u00f3n a los de a\u00f1os anteriores por culpa de los problemas de fabricaci\u00f3n, distribuci\u00f3n y, porque no decirlo tambi\u00e9n: de la especulaci\u00f3n en aquellos productos que presentan una fuerte demanda.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFConsiderais_que_el_Black_Friday_perjudica_todavia_mas_el_comercio_local\"><\/span><strong>\u00bfConsider\u00e1is que el Black Friday perjudica todav\u00eda m\u00e1s el comercio local?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Evidentemente, es un palo m\u00e1s a la rueda, pero no creo que el \u201cBlack Friday\u201d sea el verdadero problema del comercio local. El aut\u00e9ntico problema del comercio local es que no sabe c\u00f3mo enfrentarse al comercio en l\u00ednea.<\/p>\n<p><strong>Te puede interesar:<\/strong> <a href=\"https:\/\/blog.euncet.com\/consejos-comercio-local-black-friday\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Black Friday y comercio local: c\u00f3mo reinventar el negocio de proximidad<\/a><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tres_semanas_antes_del_Black_Friday_ya_se_hay_ofertas_y_descuentos_%C2%BFPor_que_%C2%BFDevalua_el_propio_Black_Friday_o_lo_hace_mas_fuerte\"><\/span><strong>Tres semanas antes del Black Friday ya se hay ofertas y descuentos. \u00bfPor qu\u00e9? \u00bfDeval\u00faa el propio Black Friday o lo hace m\u00e1s fuerte?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Simplemente se trata de ir calentando motores hasta la llegada del que podr\u00edamos denominar Big Day, cuando\u00a0 tiene lugar el gran estallido consumista. Adem\u00e1s de actuar como recordatorio, estrategias de venta como esta propician un ambiente de compra previo favorable al \u201cBlack Friday\u201d. En este sentido, no lo deval\u00faa, verso, al contrario, m\u00e1s bien lo potencia. Mientras se venda, \u00bfqu\u00e9 problema hay al descentralizar las ventas en diferentes d\u00edas, o semanas?<\/p>\n<p><strong>Es una tradici\u00f3n norteamericana ligada al D\u00eda de Acci\u00f3n de Gracias. \u00bfPor qu\u00e9 al resto del mundo no ha expandido la fiesta, pero s\u00ed el Black Friday?<\/strong><\/p>\n<p>No es cierto que el D\u00eda de Acci\u00f3n de Gracias no se haya expandido al resto del mundo. El D\u00eda de Acci\u00f3n de Gracias es una fiesta ceremonial, y por tanto, como tal, de car\u00e1cter cultural, en la cual, a trav\u00e9s de oraciones y varias ceremonias se agradecen las cosechas conseguidas durante el a\u00f1o. El hecho de que la familia se re\u00fana alrededor de una mesa para comer un pavo, no forma parte de nuestras tradiciones culturales. Otro tema muy diferente es que se haya vinculado el d\u00eda posterior al D\u00eda de Acci\u00f3n de Gracias con la excusa de convertirlo en la fiesta global del consumo.<\/p>\n<p>En todo caso, es justo decir que nos encontramos ante acontecimientos totalmente diferentes. Una equivalencia similar podr\u00edamos encontrarla en nuestro pa\u00eds con la celebraci\u00f3n del 23 de junio, y el d\u00eda de San Juan con el consumo de \u201ccoca y petardos\u201d. \u00bfPor qu\u00e9 no exportamos los catalanes la coca y los petardos a otros lugares, como pueden ser los EE. UU.? No tengo ni idea.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-51336 aligncenter\" src=\"https:\/\/blog.euncet.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Sin-titulo-3.png\" alt=\"Descuentos\" width=\"750\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Sin-titulo-3.png 750w, https:\/\/www.euncet.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Sin-titulo-3-300x120.png 300w, https:\/\/www.euncet.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Sin-titulo-3-80x32.png 80w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cada_ano_surgen_nuevas_tendencias_de_rebajas_como_el_Cybermonday_el_Blue_Monday_etc_%C2%BFPor_que_no_juntarlo_todo_en_una_sola\"><\/span><strong>Cada a\u00f1o surgen nuevas tendencias de rebajas como el Cybermonday, el Blue Monday, etc. \u00bfPor qu\u00e9 no juntarlo todo en una sola?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Al contrario: el origen del \u201cCiber Monday\u201d tambi\u00e9n lo podemos encontrar en los EE. UU.. En este caso, el fen\u00f3meno nace el 2004 gracias al hecho que los analistas de mercado observan un aumento del consumo el primer lunes despu\u00e9s del D\u00eda de Acci\u00f3n de Gracias. Este aumento se atribuy\u00f3 entonces a dos factores. El primero, a todos los compradores que no hab\u00edan podido hacer sus compras durante el \u201cBlack Friday\u201d, y, el segundo, a la carencia de stocks existentes en los establecimientos a causa del propio \u201cBlack Friday\u201d que hac\u00eda postergar las compras de los consumidores hasta el lunes siguiente. En todo caso, el 21 de noviembre del a\u00f1o 2005, se crea este d\u00eda con el objetivo de incrementar las compras en l\u00ednea.<\/p>\n<p><strong>Saber m\u00e1s: <\/strong><a href=\"https:\/\/blog.euncet.com\/sobrevivir-al-blue-monday-2021-que-es-y-por-que-existe\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Sobrevivir al Blue Monday 2021: qu\u00e9 es y por qu\u00e9 existe<\/a><\/p>\n<p>Algo similar sucede con el \u201cBlue Monday\u201d, que aprovecha para crear un marco mental en los consumidores a partir del cual se genera un acontecimiento para consumir y comprar, con \u201cla excusa\u201d en este caso de encontrarnos ante el d\u00eda m\u00e1s triste del a\u00f1o. Si nos fijamos bien, todas las estrategias de marketing de los fen\u00f3menos que estamos analizando comparten unos elementos comunes: exprimen las compras, se dirigen a diferentes tipolog\u00edas de consumidores, utilizan acciones de marketing diferenciadas, y prolongan a lo largo del tiempo la compra y la atenci\u00f3n de los consumidores hacia productos y marcas; o dicho de otro modo: tratan de convertir a los consumidores en aut\u00e9nticos adictos, dosificando productos y precios a lo largo de diferentes periodos temporales.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFTantas_jornadas_de_rebajas_aportan_beneficios_a_las_empresas\"><\/span><strong>\u00bfTantas jornadas de rebajas aportan beneficios a las empresas?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>En t\u00e9rminos de beneficios econ\u00f3micos, de visibilidad, o de marca, es evidente que no a todas ni del mismo modo. En este sentido, las grandes marcas comerciales, o aquellas que tienen productos exclusivos, son las que tienen m\u00e1s probabilidades de obtener beneficios de un fen\u00f3meno como el \u201cBlack Friday\u201d, dado que los precios de compra por cantidad, con los correspondientes descuentos que hacen los mayoristas, son mucho m\u00e1s grandes que las que puede obtener una empresa mediana o peque\u00f1a. Este hecho, entre otros, favorece a que los mismos productos los puedan vender a un precio m\u00e1s bajo. A todo lo anterior hay que a\u00f1adir que los canales de distribuci\u00f3n de las grandes empresas, tanto off como en l\u00ednea, con m\u00faltiples puntos log\u00edsticos de almacenamiento, se los permite llegar a los clientes con una mayor rapidez.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFRealmente_el_cliente_sale_ganando_con_estos_fenomenos_o_es_estafado\"><\/span><strong>\u00bfRealmente el cliente sale ganando con estos fen\u00f3menos o es estafado?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Que salga estafado, o no estafado, es irrelevante. Lo importante es que salga satisfecho con la compra hecha. En este sentido, las razones que podemos darnos cuando hacemos una compra que no satisface plenamente nuestras expectativas, recurriendo al autoenga\u00f1o, o a la misma autojustificaci\u00f3n, son casi infinitas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Joan Morales, profesor universitario del grado de Marketing y Comunicaci\u00f3n Digital y ADE de Euncet Business School y auditor en e- commerce, reflexiona sobre el Black Friday y el gran &#8216;boom&#8217; de las estrategias comerciales de las marcas en las que, cada vez, prolongan en el tiempo los periodos de rebajas y descuentos con diferentes [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":28,"featured_media":51323,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[288],"tags":[],"class_list":["post-51322","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-entrevistas"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Entrevista sobre el Black Friday | Joan Morales, profesor de Euncet<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Joan Morales, profesor y auditor en e-commerce, reflexiona sobre el impacto del Black Friday y las estrategias comerciales de las marcas en Euncet Business.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/es\/entrevista-joan-morales-black-friday\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Entrevista sobre el Black Friday | Joan Morales, profesor de Euncet\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Joan Morales, profesor y auditor en e-commerce, reflexiona sobre el impacto del Black Friday y las estrategias comerciales de las marcas en Euncet Business.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/es\/entrevista-joan-morales-black-friday\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Euncet Business School\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/euncet\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-12-02T10:59:33+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-08-08T07:00:19+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Joan-Morales.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"560\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"416\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"euncet\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@euncet\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@euncet\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"euncet\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"10 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.euncet.com\\\/blog\\\/es\\\/entrevista-joan-morales-black-friday\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.euncet.com\\\/blog\\\/es\\\/entrevista-joan-morales-black-friday\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"euncet\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.euncet.com\\\/blog\\\/es\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/8253e592273eb1f7a48788902ca03268\"},\"headline\":\"\u00abQue el consumidor salga estafado o no es irrelevante. 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