{"id":57369,"date":"2022-12-19T08:00:36","date_gmt":"2022-12-19T07:00:36","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.euncet.com\/?p=57369"},"modified":"2023-02-21T13:14:48","modified_gmt":"2023-02-21T12:14:48","slug":"live-shopping-incrementa-las-ventas-de-tu-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/es\/live-shopping-incrementa-las-ventas-de-tu-negocio\/","title":{"rendered":"Live Shopping: incrementa las ventas de tu negocio"},"content":{"rendered":"<p>\u00bfRecuerdas la teletienda? Pues, aunque parezca mentira, parece que ha vuelto, pero en una forma evolucionada y adaptada a las funcionalidades de las redes sociales.<\/p><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_84 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdNDICE DE CONTENIDOS<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabla de contenidos\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #222222;color:#222222\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #222222;color:#222222\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/es\/live-shopping-incrementa-las-ventas-de-tu-negocio\/#%C2%BFQue_es_live_shopping\" >\u00bfQu\u00e9 es live shopping?\u00a0<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/es\/live-shopping-incrementa-las-ventas-de-tu-negocio\/#Live_Shopping_Espana_%C2%BFQue_beneficios_aporta\" >Live Shopping Espa\u00f1a: \u00bfQu\u00e9 beneficios aporta?\u00a0<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/es\/live-shopping-incrementa-las-ventas-de-tu-negocio\/#Live_shopping_stream_%C2%BFQue_tener_en_cuenta_para_la_implementacion_de_esta_estrategia\" >Live shopping stream: \u00bfQu\u00e9 tener en cuenta para la implementaci\u00f3n de esta estrategia?\u00a0<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/es\/live-shopping-incrementa-las-ventas-de-tu-negocio\/#Plataformas_para_hacer_Live_Shopping\" >Plataformas para hacer Live Shopping<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p><b>Los h\u00e1bitos de consumo cambian, y las marcas cada vez deben ser m\u00e1s originales e interactivas<\/b>. El Live Shopping es una tendencia al alza que est\u00e1 teniendo una gran acogida y reporta un <b>alto engagement para aquellas marcas que apuestan por esta t\u00e9cnica. <\/b><\/p>\n<p>En el siguiente art\u00edculo te explicamos <b>qu\u00e9 es el live shopping<\/b>, c\u00f3mo funciona y qu\u00e9 herramientas puedes utilizar para incorporarlo a tu e-commerce.<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blog.euncet.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/que-es-el-live-shopping.jpg\" alt=\"\u00bfQu\u00e9 es live shopping? Desc\u00fabrelo en el Blog de Euncet Business School.\" width=\"750\" height=\"300\" \/><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_es_live_shopping\"><\/span><b>\u00bfQu\u00e9 es live shopping?\u00a0<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>El live shopping es una <b>estrategia de venta basada en la transmisi\u00f3n en vivo <\/b>de una marca, en la que se hacen <b>demostraciones de producto y se dinamizan rondas de preguntas y respuestas con la audiencia<\/b> a trav\u00e9s de un presentador o embajador de la empresa. Esta <b>humanizaci\u00f3n de los productos y la marca<\/b> ayuda a despertar la <b>necesidad de compra inmediata<\/b> en los espectadores.<\/p>\n<p>Para realizar este tipo de acciones, las marcas utilizan sus cuentas en redes sociales, su aplicaci\u00f3n m\u00f3vil u otras plataformas de stream que vinculan a su p\u00e1gina web.<\/p>\n<p>Aunque las transmisiones de live shopping son relativamente recientes en Espa\u00f1a, en pa\u00edses como China o Estados Unidos llevan a\u00f1os funcionando y reportando un gran aumento en las ventas, en millones de d\u00f3lares, desde 2016.<\/p>\n<p>A mucha gente esta t\u00e9cnica le puede recordar a la antigua teletienda, la cual vend\u00eda productos haciendo demostraciones emitidas en televisi\u00f3n y presentadas por celebridades de la \u00e9poca. La realidad es que parece la evoluci\u00f3n natural de esa estrategia de ventas <b>aprovechando el potencial de las tecnolog\u00edas y la interactividad que ofrecen las redes sociales. <\/b><\/p>\n<p>Esta <b>modalidad de venta directa e innovadora <\/b>es capaz de <b>conectar con la audiencia a tiempo real <\/b>ofreciendo una nueva experiencia de compra.<\/p>\n<p><strong>Te puede interesar:<\/strong> <a href=\"https:\/\/blog.euncet.com\/4-p-del-marketing-mix\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Las 4 P del marketing mix: principales estrategias<\/a><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Live_Shopping_Espana_%C2%BFQue_beneficios_aporta\"><\/span><b>Live Shopping Espa\u00f1a: \u00bfQu\u00e9 beneficios aporta?\u00a0<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Esta estrategia de v\u00eddeo en directo <b>est\u00e1 revolucionando la forma en la que se comunican y venden las marcas en la actualidad<\/b>.<\/p>\n<p>Entre sus m\u00faltiples beneficios destaca:<\/p>\n<p><b style=\"font-family: Poppins; font-size: 26px; text-transform: uppercase;\">Aumenta la decisi\u00f3n de compra\u00a0<\/b><\/p>\n<p>El comercio electr\u00f3nico <b>permite comprar a golpe de clic <\/b>y esta es la oportunidad que aprovecha el Live Shopping vinculando a la <b>retransmisi\u00f3n enlaces de compra, a la vez que ofrece descuentos exclusivos<\/b> v\u00e1lidos para los usuarios que est\u00e1n participando en esta acci\u00f3n.<\/p>\n<p><span style=\"font-family: Poppins; font-size: 26px; font-weight: bold; text-transform: uppercase;\">Mejora el engagement y la confianza con la marca<\/span><\/p>\n<p>La interacci\u00f3n que ofrece utilizar redes sociales o plataformas de stream con chats hace que <b>los usuarios puedan formar parte de la transmisi\u00f3n <\/b>aportando sus dudas o comentarios sobre la marca y los productos o servicios presentados.<\/p>\n<p>Fomentar esta interacci\u00f3n, adem\u00e1s de <b>mejorar el engagement con la comunidad,<\/b> tambi\u00e9n acerca la marca generando una <b>mayor confianza.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Poppins; font-size: 26px; font-weight: bold; text-transform: uppercase;\">Acerca la experiencia de compra con transparencia<\/span><\/p>\n<p>El hecho de tratarse de v\u00eddeos en directo hace que no exista una posproducci\u00f3n, por lo que <b>el producto audiovisual es tal cual lo ven los usuarios.<\/b> Esto hace que la audiencia pueda ver <b>todos lo que incluye la experiencia de compra con esa marca<\/b>, es decir, desde el packaging, hasta la demostraci\u00f3n del resultado y caracter\u00edsticas.<\/p>\n<p>Los consumidores cada vez son m\u00e1s cr\u00edticos y este tipo de acciones ayuda a acercar la marca con <b>transparencia<\/b>.<\/p>\n<p><span style=\"font-family: Poppins; font-size: 26px; font-weight: bold; text-transform: uppercase;\">Permite una interacci\u00f3n con los usuarios a tiempo real<\/span><\/p>\n<p>Para que el Live Shopping tenga \u00e9xito es <b>importante anunciarlo con cierta previsi\u00f3n<\/b> para que los usuarios sepan el d\u00eda en el que se realizar\u00e1 y puedan conectarse.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, la persona encargada de dinamizar la transmisi\u00f3n deber\u00e1 tambi\u00e9n contestar a todas las preguntas y consultas que le vayan haciendo llegar los usuarios a trav\u00e9s del chat.<\/p>\n<p><span style=\"font-family: Poppins; font-size: 26px; font-weight: bold; text-transform: uppercase;\">Ofrece una experiencia inmersiva y entretenida\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Adem\u00e1s de hacer una demostraci\u00f3n en directo de los productos, es importante <b>planificar la grabaci\u00f3n aportando valor<\/b>. Para ello, es importante realizar <b>juegos con los que hacer part\u00edcipes a los usuarios que se conecten. <\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Poppins; font-size: 26px; font-weight: bold; text-transform: uppercase;\">Humaniza la marca y sus valores\u00a0<\/span><\/p>\n<p>La interacci\u00f3n y atenci\u00f3n al cliente se han posicionado como dos puntos clave en la mejora de la experiencia de usuario. Adem\u00e1s de ofrecer productos de calidad, es fundamental cuidar la relaci\u00f3n con los usuarios durante todo el proceso del funnel de conversi\u00f3n y posterior venta.<\/p>\n<p>Realizar Live Shopping ayudar\u00e1 a acercar los valores y filosof\u00eda de la marca a trav\u00e9s de una persona que ser\u00e1 la embajadora de la marca en ese momento. Este rol lo puede adoptar tanto influencers, que encajen con la cultura de la marca, as\u00ed como los trabajadores que tengan dotes comunicativas.<\/p>\n<p><strong>Te puede interesar:<\/strong> <a href=\"https:\/\/blog.euncet.com\/que-es-el-mindful-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00bfQu\u00e9 es el Mindful Marketing?<\/a><\/p>\n<p>Esta t\u00e9cnica es muy utilizada por el comercio electr\u00f3nico porque ayuda a romper con la barrera que supone el entorno digital y acerca la demostraci\u00f3n de los productos de una manera m\u00e1s din\u00e1mica y transparente, problema que no tienen las tiendas f\u00edsicas.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blog.euncet.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/live-shopping-stream-que-tener-en-cuenta.jpg\" alt=\"Live shopping stream: \u00bfQu\u00e9 tener en cuenta para la implementaci\u00f3n de esta estrategia?\" width=\"750\" height=\"300\" \/><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Live_shopping_stream_%C2%BFQue_tener_en_cuenta_para_la_implementacion_de_esta_estrategia\"><\/span><b>Live shopping stream: \u00bfQu\u00e9 tener en cuenta para la implementaci\u00f3n de esta estrategia?\u00a0<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Si quieres apostar por incorporar a tu estrategia de ventas el Live Shopping Stream debes seguir los siguientes pasos y consejos para que sea todo un \u00e9xito:<\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>La planificaci\u00f3n es clave.<\/b> Elabora un guion que contenga todos los temas que quieres que trate la transmisi\u00f3n en directo. Es aconsejable ir recordando los puntos m\u00e1s destacados del producto cada cierto tiempo de la transmisi\u00f3n para que los usuarios que se conecten m\u00e1s tarde y no se pierdan lo esencial.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Comunica y promociona el evento en tus canales de comunicaci\u00f3n<\/b>: redes sociales, mailings, p\u00e1gina web, app&#8230; Crear una convocatoria ayudar\u00e1 a que el d\u00eda del evento los usuarios sepan d\u00f3nde y cu\u00e1ndo conectarse para poder seguir el v\u00eddeo en directo sin perderse detalle.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Elige al presentador del evento. <\/b>Recurrir a influencers que se identifiquen con la marca puede ayudar a mover su p\u00fablico hacia tus productos. Otra opci\u00f3n si dispones de menos recursos es aprovechar el expertise de tus trabajadores y convertirlo en embajador de la marca durante la transmisi\u00f3n.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>El evento debe ser interactivo y din\u00e1mico. <\/b>Ret\u00e9n la atenci\u00f3n de tus usuarios dinamizando juegos con los que conseguir descuentos al momento y contesta todas sus dudas y consultas que publiquen en el chat para que todos ellos conozcan los beneficios del producto y se sientan escuchados.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Para conseguir atrapar a los usuarios y ofrecer una transmisi\u00f3n de calidad deber\u00e1s conseguir material de grabaci\u00f3n profesional que permita realizar un evento con buena iluminaci\u00f3n y una puesta en escena atractiva.<\/p>\n<p><strong>Te puede interesar:<\/strong> <a href=\"https:\/\/blog.euncet.com\/pricing-estrategia-perfecta\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">C\u00f3mo fijar el mejor precio para nuestro producto\/servicio.<\/a><\/p>\n<h2><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blog.euncet.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/plataformas-para-live-shopping.jpg\" alt=\"Plataformas para hacer live shopping. Euncet Business School\" width=\"750\" height=\"300\" \/><\/h2>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Plataformas_para_hacer_Live_Shopping\"><\/span>Plataformas para hacer Live Shopping<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Existen muchas herramientas con la que poder hacer el stream de tu evento. A continuaci\u00f3n, te mostramos algunas de las m\u00e1s utilizadas:<\/p>\n<p>En redes sociales puedes utilizar:<b> Instagram Live Shopping. Tikt tok Shopping<\/b> (solo disponible en Estados Unidos y Canada) y<a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UC4R8DWoMoI7CAwX8_LjQHig\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> Youtube Live.<\/a><\/p>\n<p>Tambi\u00e9n existen plataformas de stream, como<a href=\"https:\/\/www.twitch.tv\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> Twitch,<\/a><a href=\"https:\/\/taobaolive.taobao.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> Taobao Live<\/a> (plataforma creada por Alibaba) o<a href=\"https:\/\/channelize.io\/es\/\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> Channelize.io,<\/a> compatible con editores web como <b>WordPress y Shopify<\/b> para que puedas incorporarlo a tu e-commerce.<\/p>\n<p><strong>Te puede interesar:<\/strong> <a href=\"https:\/\/blog.euncet.com\/que-es-el-buzz-marketing-ventajas-y-desventajas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Qu\u00e9 es el buzz marketing: ventajas y desventajas<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.euncet.com\/es\/executive-education\/posgrado-direccion-marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blog.euncet.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/direccion-de-marketing-de-euncet-business-school-3.gif\" alt=\"Inf\u00f3rmate sobre el posgrado en Direcci\u00f3n de Marketing de Euncet Business School.\" width=\"750\" height=\"200\" \/><\/a><\/p>\n<p>Si quieres saber m\u00e1s sobre esta y otras t\u00e9cnicas de marketing digital para incorporarlas a tu estrategia de ventas, no te puedes perder el<a href=\"https:\/\/www.euncet.com\/es\/executive-education\/posgrado-direccion-marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> posgrado en Direcci\u00f3n de Marketing de Euncet Business School.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfRecuerdas la teletienda? Pues, aunque parezca mentira, parece que ha vuelto, pero en una forma evolucionada y adaptada a las funcionalidades de las redes sociales. Los h\u00e1bitos de consumo cambian, y las marcas cada vez deben ser m\u00e1s originales e interactivas. 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Descubre qu\u00e9 es y c\u00f3mo aplicarlo.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.euncet.com\/blog\/es\/live-shopping-incrementa-las-ventas-de-tu-negocio\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Live Shopping: aumentar ventas mediante stream | Blog de Euncet\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Con la creciente tendencia de stream, tambi\u00e9n han aparecido nuevas formas de vender como el Live Shopping. 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