Professional amb més de 15 anys d’experiència en formació i desenvolupament d’equips en aviació i ferrocarril, amb un PhD en Educació i especialització en Comunicació, Màrqueting i Experiència de Client. Actualment combina la consultoria en Travel Retail i Customer Experience amb la formació de tripulacions i equips comercials. Professor universitari i autor, aporta una visió pràctica i humana per impulsar resultats i construir equips excepcionals en entorns dinàmics i multiculturals.