935 476 066
680 582 321Curso de Gestión de Ventas
Liderazgo Comercial y KPIs esenciales en Retail
Detalles del Curso de Gestión de Ventas, KPIs y Liderazgo Comercial en Retail
Inicio: 20/04/2026
Duración: 4 días
Modalidad Presencial: 4 sesiones de 18 h a 21 h (o Streaming)
Campus: Terrassa
Idioma: Castellano
El sector retail está marcado por la transformación digital, la presión competitiva y la necesidad de conectar con un cliente cada vez más exigente. La eficiencia operativa y el liderazgo estratégico se han convertido en pilares fundamentales para generar resultados sostenibles y competitivos.
El Curso de Gestión de Ventas, KPIs y Liderazgo Comercial en Retail de Euncet Business School te proporciona las herramientas clave para optimizar los procesos operativos de tu negocio, definir y aplicar KPIs comerciales relevantes. También aprenderás a liderar equipos con propósito y afrontar los retos del sector desde un enfoque práctico, innovador y orientado a resultados.
Durante el programa, trabajarás con casos reales del sector retail. Usarás tecnologías aplicadas y metodologías de gestión que podrás implementar directamente en tu tienda, cadena comercial o proyecto empresarial. Además, reflexionarás sobre tu estilo de liderazgo y aprenderás a alinear tus decisiones con los objetivos estratégicos, la sostenibilidad (ESG) y la cultura organizativa de tu empresa. Descubrirás cómo potenciar tu capacidad para liderar equipos de alto rendimiento y mejorar la rentabilidad de tu negocio.
Título propio de Euncet Business School
Información académica
Curso de Gestión de Ventas, KPIs y Liderazgo Comercial en Retail
CAMPUS:
Campus Terrassa
PLAZAS:
20
FECHA:
Lunes: 20 y 27 de abril de 2026
Miércoles: 22 y 29 de abril de 2026
PRECIO:
420 €. Consultar precio para trabajadores de empresas con convenio y alumni.
Formato del Curso de Gestión de Ventas, KPIs y Liderazgo Comercial en Retail
4 DÍAS
20, 22, 27 y 29 de abril de 2026.
12 HORAS
La formación, de 12 horas de duración, se realizará de forma presencial en el Campus Terrassa.
6 HORAS A LA SEMANA
Se distribuye en 4 sesiones teórico-prácticas de 3 horas cada una, en horario de tardes de 18 h a 21 h.
FORMACIÓN TEÓRICO-PRÁCTICA
Participarás en dinámicas individuales y grupales para aplicar directamente herramientas de gestión operativa, KPIs y liderazgo comercial en tu negocio retail.
- CERTIFICADO DE PARTICIPACIÓN
Para obtener el certificado de participación del curso de formación, es requisito indispensable haber asistido al menos al 75% de las sesiones programadas.
Módulos del Curso de Gestión de Ventas, KPIs y Liderazgo Comercial en Retail
Operaciones Inteligentes y Tecnología que Impulsa el Retail
- Optimizar stock, aprovisionamiento y logística para mejorar rentabilidad y servicio.
- Claves para usar un ERP y un TPV de forma eficiente.
- Fundamentos esenciales de ciberseguridad: protege la información.
KPIs y control de gestión para tomar mejores decisiones
- Cómo construir y controlar presupuestos comerciales realistas y rentables.
- Márgenes, rotación, ticket promedio, rentabilidad por cliente: ¿qué debes mirar y por qué?
- Ejercicio práctico: define tus propios indicadores clave de gestión (KPIs) con una metodología clara.
Liderazgo y gestión de equipos
- Motivación, compromiso y cultura de alto rendimiento en equipos comerciales.
- Cómo liderar con claridad y empatía en escenarios de incertidumbre.
- Estilos de liderazgo adaptativo: descubre tu estilo y cómo hacerlo evolucionar según el contexto.
Sostenibilidad, visión estratégica y hoja de ruta personal
- Introducción práctica al enfoque ESG en comercios minoristas: ¿por qué es rentable pensar a largo plazo?
- Cómo incorporar criterios ambientales, sociales y de gobernanza en la estrategia comercial.
- Desarrollo de una hoja de ruta individual con metas, acciones y foco estratégico.
Equipo docente
Curso de Gestión de Ventas, KPIs y Liderazgo Comercial en Retail
Objetivos del Curso de Gestión de Ventas, KPIs y Liderazgo Comercial en Retail
El objetivo del Curso de Gestión de Ventas, KPIs y Liderazgo Comercial en Retail es dotar a los participantes de las competencias esenciales para impulsar la eficiencia, el rendimiento y el liderazgo en el sector retail. Al finalizar el curso, los participantes serán capaces de:
- Optimizar la gestión operativa del punto de venta o unidad comercial, utilizar herramientas tecnológicas clave (ERP, TPV) y aplicar criterios de eficiencia logística, control de stock y seguridad digital.
- Diseñar y aplicar cuadros de mando comerciales con KPIs propios, alineados con los objetivos del negocio y orientados a la consecución de resultados medibles.
- Liderar y motivar equipos comerciales mediante un enfoque adaptativo, fomentando la productividad, el compromiso y la resiliencia en contextos de incertidumbre.
- Incorporar principios de sostenibilidad (ESG) en la estrategia comercial, comprendiendo su valor competitivo y su aplicabilidad práctica en el entorno retail.
- Desarrollar un plan de mejora personal y profesional, basado en diagnóstico, reflexión y compromiso con el cambio, para potenciar habilidades y rendimiento.
¿Qué encontrarás en nuestro Curso de Gestión de Ventas, KPIs y Liderazgo Comercial en Retail?
El Curso de Gestión de Ventas en Retail con KPIs y Liderazgo Comercial está diseñado para ofrecerte una experiencia formativa práctica y estratégica. El curso se orienta a transformar la gestión de tu negocio y potenciar tu capacidad de liderazgo en el sector retail.
A continuación, te detallamos algunos de los aspectos más destacados que encontrarás durante tu formación:
METODOLOGÍA PRÁCTICA Y PARTICIPATIVA
Aprenderás haciendo, con ejercicios reales, simulaciones y dinámicas grupales que te permitirán aplicar directamente lo aprendido a tu negocio o proyecto retail.
HERRAMIENTAS CLAVE PARA LA GESTIÓN OPERATIVA EN RETAIL
Desde el control de stock y aprovisionamiento hasta la integración de sistemas tecnológicos (ERP, TPV). Aprenderás a gestionar tus operaciones con eficiencia, seguridad y enfoque en resultados.
DEFINICIÓN Y OPTIMIZACIÓN DE KPIS EN RETAIL
Conocerás metodologías para medir y optimizar indicadores clave de rendimiento, aplicándolos a escenarios reales de tu negocio para tomar decisiones basadas en datos.
ESTRATEGIAS DE LIDERAZGO COMERCIAL Y MOTIVACIÓN DE EQUIPOS
Desarrollarás competencias de liderazgo adaptativo, fomentando la productividad, el compromiso y la resiliencia de tu equipo en contextos de alta exigencia y cambio constante.
ENFOQUE EN SOSTENIBILIDAD (ESG) APLICADA AL RETAIL
Aprenderás a incorporar principios de responsabilidad social, medioambiental y buen gobierno como parte integral de tu estrategia comercial, generando valor competitivo y confianza en tus clientes.
PLAN DE MEJORA PERSONAL Y PROFESIONAL
Reflexionarás sobre tu estilo de liderazgo, evaluarás fortalezas y áreas de mejora. Diseñarás un plan de acción para alinear lo aprendido con tus objetivos estratégicos dentro del sector retail.
Otros Cursos de Euncet
Preguntas frecuentes
Curso de Gestión de Ventas, KPIs y Liderazgo Comercial en Retail
El Curso de Gestión de Ventas, KPIs y Liderazgo Comercial en Retail está dirigido a responsables de operaciones, gerentes de tienda, jefes de zona, gestores de negocios retail, emprendedores, profesionales de recursos humanos y perfiles del sector retail que aspiran a ocupar posiciones de responsabilidad en áreas comerciales, operativas o de gestión de equipos.
No es obligatorio. El curso está diseñado tanto para profesionales que comienzan a gestionar equipos o unidades comerciales, como para quienes ya tienen experiencia y quieren perfeccionar sus habilidades estratégicas y de liderazgo.
Al finalizar, sabrás optimizar procesos operativos, definir y aplicar KPIs relevantes. Conocerás cómo liderar equipos con eficacia, incorporar principios de sostenibilidad (ESG) en tu gestión comercial y desarrollar un plan de mejora personal y profesional dentro del sector retail.
El curso combina teoría práctica con dinámicas grupales, simulaciones de situaciones reales, ejercicios individuales y casos prácticos. Todo el aprendizaje está orientado a resultados aplicables en el mundo real del retail, con feedback personalizado de los instructores.
Sí. Trabajarás con casos reales de retail y simulaciones prácticas que te permitirán aplicar KPIs, tomar decisiones operativas y liderar equipos en entornos similares a los de tu negocio o proyecto.
Este curso no se limita a la teoría: integra gestión operativa, análisis de KPIs, liderazgo comercial y sostenibilidad (ESG). Proporciona herramientas prácticas y estratégicas para mejorar resultados reales en retail. Además, el aprendizaje es altamente personalizado y orientado a la acción.
Sí. Todas las dinámicas, herramientas y metodologías están diseñadas para ser aplicadas directamente en tu actividad comercial, tienda o proyecto retail desde el primer día.
No hay problema. El curso incluye formación básica y práctica en KPIs comerciales, control de stock, ERP y TPV, adaptándose al nivel de cada participante y garantizando que todos puedan seguir el ritmo y aplicar lo aprendido.
Xavier Fabregat
Asesor de Executive Education y formación para Empresas
