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680 582 321Curso de Gestión de Ventas, KPIs y Liderazgo Comercial en Retail
PREMIUM LINE EXECUTIVE COURSES
Detalles del Curso de Gestión de Ventas, KPIs y Liderazgo Comercial en Retail
Inicio: 9/03/2026
Duración: 4 días
Modalidad Presencial: 4 sesiones de 18 h a 21 h
Campus: Terrassa
Idioma: Castellano
En un sector retail marcado por la transformación digital, la presión competitiva y la necesidad de conectar con un cliente cada vez más exigente, la eficiencia operativa y el liderazgo estratégico se han convertido en pilares fundamentales para generar resultados sostenibles y competitivos.
El Curso de Gestión de Ventas, KPIs y Liderazgo Comercial de Euncet Business School te proporciona las herramientas clave para optimizar los procesos operativos de tu negocio, definir y aplicar KPIs comerciales relevantes, liderar equipos con propósito y afrontar los retos del sector desde un enfoque práctico, innovador y orientado a resultados.
Durante el programa, trabajarás con casos reales del sector retail, tecnologías aplicadas y metodologías de gestión que podrás implementar directamente en tu tienda, cadena comercial o proyecto empresarial. Además, reflexionarás sobre tu estilo de liderazgo y aprenderás a alinear tus decisiones con los objetivos estratégicos, la sostenibilidad (ESG) y la cultura organizativa de tu empresa, potenciando tu capacidad para liderar equipos de alto rendimiento y mejorar la rentabilidad de tu negocio.
Título propio de Euncet Business School
Información académica
Curso de Gestión de Ventas, KPIs y Liderazgo Comercial en Retail
CAMPUS:
Campus Terrassa
PLAZAS:
20
FECHA:
Lunes: 9 y 16 de marzo de 2026
Miércoles: 11 y 18 de marzo de 2026
PRECIO:
420 €. Consultar precio para trabajadores de empresas con convenio y alumni.
Formato del Curso de Gestión de Ventas, KPIs y Liderazgo Comercial en Retail
4 DÍAS
Lunes: 9, 16 de marzo. Miércoles: 11, 18 de marzo.
12 HORAS
La formación, de 12 horas de duración, se realizará de forma presencial en el Campus Terrassa.
6 HORAS A LA SEMANA
Se distribuye en 4 sesiones teórico-prácticas de 3 horas cada una, en horario de tardes de 18 h a 21h.
FORMACIÓN TEÓRICO-PRÁCTICA
Participarás en dinámicas individuales y grupales para aplicar directamente herramientas de gestión operativa, KPIs y liderazgo comercial en tu negocio retail.
- CERTIFICADO DE PARTICIPACIÓN
Para obtener el certificado de participación del curso de formación, es requisito indispensable haber asistido al menos al 75% de las sesiones programadas.
Módulos del Curso de Gestión de Ventas, KPIs y Liderazgo Comercial en Retail
Operaciones Inteligentes y Tecnología que Impulsa el Retail
- Optimizar stock, aprovisionamiento y logística para mejorar rentabilidad y servicio
- Claves para usar un ERP y un TPV de forma eficiente
- Fundamentos esenciales de ciberseguridad: protege la información
KPIs y control de gestión para tomar mejores decisiones
- Cómo construir y controlar presupuestos comerciales realistas y rentables.
- Márgenes, rotación, ticket promedio, rentabilidad por cliente: ¿qué debes mirar y por qué?
- Ejercicio práctico: define tus propios indicadores clave de gestión (KPIs) con una metodología clara.
Liderazgo y gestión de equipos
- Motivación, compromiso y cultura de alto rendimiento en equipos comerciales.
- Cómo liderar con claridad y empatía en escenarios de incertidumbre.
- Estilos de liderazgo adaptativo: descubre tu estilo y cómo hacerlo evolucionar según el contexto.
Sostenibilidad, visión estratégica y hoja de ruta personal
- Introducción práctica al enfoque ESG en comercios minoristas: ¿por qué es rentable pensar a largo plazo?
- Cómo incorporar criterios ambientales, sociales y de gobernanza en la estrategia comercial.
- Desarrollo de una hoja de ruta individual con metas, acciones y foco estratégico.
Equipo docente
Curso de Gestión de Ventas, KPIs y Liderazgo Comercial en Retail
Objetivos del Curso de Gestión de Ventas, KPIs y Liderazgo Comercial en Retail
El Curso de Gestión de Ventas, KPIs y Liderazgo Comercial en Retail tiene como objetivo dotar a los participantes de las competencias esenciales para impulsar la eficiencia, el rendimiento y el liderazgo en el sector retail. Al finalizar el curso, los participantes serán capaces de:
- Optimizar la gestión operativa del punto de venta o unidad comercial, utilizando herramientas tecnológicas clave (ERP, TPV) y aplicando criterios de eficiencia logística, control de stock y seguridad digital.
- Diseñar y aplicar cuadros de mando comerciales con KPIs propios, alineados con los objetivos del negocio y orientados a la consecución de resultados medibles.
- Liderar y motivar equipos comerciales mediante un enfoque adaptativo, fomentando la productividad, el compromiso y la resiliencia en contextos de incertidumbre.
- Incorporar principios de sostenibilidad (ESG) en la estrategia comercial, comprendiendo su valor competitivo y su aplicabilidad práctica en el entorno retail.
- Desarrollar un plan de mejora personal y profesional, basado en diagnóstico, reflexión y compromiso con el cambio, para potenciar habilidades y rendimiento.
¿Qué encontrarás en nuestro Curso de Gestión de Ventas, KPIs y Liderazgo Comercial en Retail?
El Curso de Gestión de Ventas, KPIs y Liderazgo Comercial en Retail está diseñado para ofrecerte una experiencia formativa práctica y estratégica, orientada a transformar la gestión de tu negocio y potenciar tu capacidad de liderazgo en el sector retail.
A continuación, te detallamos algunos de los aspectos más destacados que encontrarás durante tu formación:
METODOLOGÍA PRÁCTICA Y PARTICIPATIVA
Aprenderás haciendo, con ejercicios reales, simulaciones y dinámicas grupales que te permitirán aplicar directamente lo aprendido a tu negocio o proyecto retail.
HERRAMIENTAS CLAVE PARA LA GESTIÓN OPERATIVA EN RETAIL
Desde el control de stock y aprovisionamiento hasta la integración de sistemas tecnológicos (ERP, TPV), aprenderás a gestionar tus operaciones con eficiencia, seguridad y enfoque en resultados.
DEFINICIÓN Y OPTIMIZACIÓN DE KPIS COMERCIALES
Conocerás metodologías para medir y optimizar indicadores clave de rendimiento, aplicándolos a escenarios reales de tu negocio para tomar decisiones basadas en datos.
ESTRATEGIAS DE LIDERAZGO COMERCIAL Y MOTIVACIÓN DE EQUIPOS
Desarrollarás competencias de liderazgo adaptativo, fomentando la productividad, el compromiso y la resiliencia de tu equipo en contextos de alta exigencia y cambio constante.
ENFOQUE EN SOSTENIBILIDAD (ESG) APLICADA AL RETAIL
Aprenderás a incorporar principios de responsabilidad social, medioambiental y buen gobierno como parte integral de tu estrategia comercial, generando valor competitivo y confianza en tus clientes.
PLAN DE MEJORA PERSONAL Y PROFESIONAL
Reflexionarás sobre tu estilo de liderazgo, evaluando fortalezas y áreas de mejora, y diseñarás un plan de acción para alinear lo aprendido con tus objetivos estratégicos dentro del sector retail.
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Preguntas frecuentes
Curso de Gestión de Ventas, KPIs y Liderazgo Comercial en Retail
El Curso de Gestión de Ventas, KPIs y Liderazgo Comercial en Retail está dirigido a responsables de operaciones, gerentes de tienda, jefes de zona, gestores de negocios retail, emprendedores, profesionales de recursos humanos y perfiles del sector retail que aspiran a ocupar posiciones de responsabilidad en áreas comerciales, operativas o de gestión de equipos.
No es obligatorio. El curso está diseñado tanto para profesionales que comienzan a gestionar equipos o unidades comerciales, como para quienes ya tienen experiencia y quieren perfeccionar sus habilidades estratégicas y de liderazgo.
Al finalizar, sabrás optimizar procesos operativos, definir y aplicar KPIs relevantes, liderar equipos con eficacia, incorporar principios de sostenibilidad (ESG) en tu gestión comercial y desarrollar un plan de mejora personal y profesional dentro del sector retail.
El curso combina teoría práctica con dinámicas grupales, simulaciones de situaciones reales, ejercicios individuales y casos prácticos. Todo el aprendizaje está orientado a resultados aplicables en el mundo real del retail, con feedback personalizado de los instructores.
Sí. Trabajarás con casos reales de retail y simulaciones prácticas que te permitirán aplicar KPIs, tomar decisiones operativas y liderar equipos en entornos similares a los de tu negocio o proyecto.
Este curso no se limita a la teoría: integra gestión operativa, análisis de KPIs, liderazgo comercial y sostenibilidad (ESG), proporcionando herramientas prácticas y estratégicas para mejorar resultados reales en retail. Además, el aprendizaje es altamente personalizado y orientado a la acción.
Sí. Todas las dinámicas, herramientas y metodologías están diseñadas para ser aplicadas directamente en tu unidad comercial, tienda o proyecto retail desde el primer día.
No hay problema. El curso incluye formación básica y práctica en KPIs comerciales, control de stock, ERP y TPV, adaptándose al nivel de cada participante y garantizando que todos puedan seguir el ritmo y aplicar lo aprendido.
Xavier Fabregat
Asesor de Executive Education y formación para Empresas
