935 476 066
680 582 321Curs de Gestió de Vendes, KPIs i Lideratge Comercial en Retail
PREMIUM LINE EXECUTIVE COURSES
Detalls del Curs de Gestió de Vendes, KPIs i Lideratge Comercial en Retail
Inici: 9/03/2026
Durada: 4 dies
Modalitat Presencial: 4 sessions de 18 h a 21 h
Campus: Terrassa
Idioma: Castellà
En un sector retail marcat per la transformació digital, la pressió competitiva i la necessitat de connectar amb un client cada vegada més exigent, l'eficiència operativa i el lideratge estratègic s'han convertit en pilars fonamentals per generar resultats sostenibles i competitius.
El Curs de Gestió de Vendes, KPIs i Lideratge Comercial de l'Euncet Business School et proporciona les eines clau per optimitzar els processos operatius del teu negoci, definir i aplicar KPIs comercials rellevants, liderar equips amb propòsit i afrontar els reptes del sector des d'un enfocament pràctic, innovador i orientat a resultats.
Durant el programa, treballaràs amb casos reals del sector retail, tecnologies aplicades i metodologies de gestió que podràs implementar directament a la teva botiga, cadena comercial o projecte empresarial. A més, reflexionaràs sobre el teu estil de lideratge i aprendràs a alinear les teves decisions amb els objectius estratègics, la sostenibilitat (ESG) i la cultura organitzativa de la teva empresa, potenciant la teva capacitat per liderar equips d'alt rendiment i millorar la rendibilitat del teu negoci.
Títol propi de l'Euncet Business School
Informació Académica
Curs de Gestió de Vendes, KPIs i Lideratge Comercial en Retail
CAMPUS:
Campus Terrassa
PLACES:
20
FECHA:
Dilluns: 9 i 16 de març de 2026
Dimecres: 11 i 18 de març de 2026
PREU:
420 €. Consultar preu per a treballadors d' empreses amb conveni i alumni.
Format del Curs de Gestió de Vendes, KPIs i Lideratge Comercial en Retail
4 DIES
Dilluns: 9, 16 de març. Dimecres: 11, 18 de març.
12 HORES
La formació, de 12 hores de durada, es realitzarà de manera presencial al Campus Terrassa.
6 HORES A LA SETMANA
Es distribueix en 4 sessions teòrico-pràctiques de 3 hores cadascuna, en horari de tarda de 18 h a 21 h.
FORMACIÓ TEÒRICO-PRÀCTICA
Participaràs en dinàmiques individuals i grupals per aplicar directament eines de gestió operativa, KPIs i lideratge comercial al teu negoci retail.
- CERTIFICAT DE PARTICIPACIÓ
Per obtenir el certificat de participació del curs de formació, és requisit indispensable haver assistit almenys al 75% de les sessions programades.
Mòduls del Curs de Gestió de Vendes, KPIs i Lideratge Comercial en Retail
Operacions Intel·ligents i Tecnologia que Impulsa el Retail
- Optimitzar estoc, aprovisionament i logística per millorar rendibilitat i servei
- Claus per usar un ERP i un TPV de forma eficient
- Fonaments essencials de ciberseguretat: protegeix la informació
KPIs i control de gestió per prendre millors decisions
- Com construir i controlar pressupostos comercials realistes i rendibles.
- Marges, rotació, tiquet mitjà, rendibilitat per client: què has de mirar i per què?
- Exercici pràctic: defineix els teus propis indicadors clau de gestió (KPIs) amb una metodologia clara.
Lideratge i gestió d' equips
- Motivació, compromís i cultura d' alt rendiment en equips comercials.
- Com liderar amb claredat i empatia en escenaris d'incertesa.
- Estils de lideratge adaptatiu: descobreix el teu estil i com fer-lo evolucionar segons el context.
Sostenibilitat, visió estratègica i full de ruta personal
- Introducció pràctica a l'enfocament ESG en comerços minoristes: per què és rendible pensar a llarg termini?
- Com incorporar criteris ambientals, socials i de governança en l' estratègia comercial.
- Desenvolupament d' un full de ruta individual amb metes, accions i focus estratègic.
Equipo docente
Curs de Gestió de Vendes, KPIs i Lideratge Comercial en Retail
Objectius del Curs de Gestió de Vendes, KPIs i Lideratge Comercial en Retail
El Curs de Gestió de Vendes, KPIs i Lideratge Comercial en Retail té com a objectiu dotar els participants de les competències essencials per impulsar l'eficiència, el rendiment i el lideratge en el sector retail. En finalitzar el curs, els participants seran capaços de:
- Optimitzar la gestió operativa del punt de venda o unitat comercial, utilitzant eines tecnològiques clau (ERP, TPV) i aplicant criteris d'eficiència logística, control d'estoc i seguretat digital.
- Dissenyar i aplicar quadres de comandament comercials amb KPIs propis, alineats amb els objectius del negoci i orientats a la consecució de resultats mesurables.
- Liderar i motivar equips comercials mitjançant un enfocament adaptatiu, fomentant la productivitat, el compromís i la resiliència en contextos d'incertesa.
- Incorporar principis de sostenibilitat (ESG) en l'estratègia comercial, comprenent el seu valor competitiu i la seva aplicabilitat pràctica en l'entorn retail.
- Desenvolupar un pla de millora personal i professional, basat en diagnòstic, reflexió i compromís amb el canvi, per potenciar habilitats i rendiment
Què trobaràs en el nostre Curs de Gestió de Vendes, KPIs i Lideratge Comercial en Retail?
El Curs de Gestió de Vendes, KPIs i Lideratge Comercial en Retail està dissenyat per oferir-te una experiència formativa pràctica i estratègica, orientada a transformar la gestió del teu negoci i potenciar la teva capacitat de lideratge en el sector retail.
A continuació, et detallem alguns dels aspectes més destacats que trobaràs durant la teva formació:
METODOLOGIA PRÀCTICA I PARTICIPATIVA
Aprendràs fent, amb exercicis reals, simulacions i dinàmiques grupals que et permetran aplicar directament l'après al teu negoci o projecte retail.
EINES CLAU PER A LA GESTIÓ OPERATIVA EN RETAIL
Des del control d'estoc i aprovisionament fins a la integració de sistemes tecnològics (ERP, TPV), aprendràs a gestionar les teves operacions amb eficiència, seguretat i enfocament en resultats.
DEFINICIÓ I OPTIMITZACIÓ DE KPIS COMERCIALS
Coneixeràs metodologies per mesurar i optimitzar indicadors clau de rendiment, aplicant-los a escenaris reals del teu negoci per prendre decisions basades en dades.
ESTRATÈGIES DE LIDERATGE COMERCIAL I MOTIVACIÓ D' EQUIPS
Desenvoluparàs competències de lideratge adaptatiu, fomentant la productivitat, el compromís i la resiliència del teu equip en contextos d'alta exigència i canvi constant.
ENFOCAMENT EN SOSTENIBILITAT (ESG) APLICADA AL RETAIL
Aprendràs a incorporar principis de responsabilitat social, mediambiental i bon govern com a part integral de la teva estratègia comercial, generant valor competitiu i confiança en els teus clients.
PLA DE MILLORA PERSONAL I PROFESSIONAL
Reflexionaràs sobre el teu estil de lideratge, avaluant fortaleses i àrees de millora, i dissenyaràs un pla d'acció per alinear l'après amb els teus objectius estratègics dins del sector retail.
Altres Cursos d'Euncet
Preguntes Freqüents
Curs de Gestió de Vendes, KPIs i Lideratge Comercial en Retail
El Curs de Gestió de Vendes, KPIs i Lideratge Comercial a Retail està dirigit a responsables d'operacions, gerents de botiga, caps de zona, gestors de negocis retail, emprenedors, professionals de recursos humans i perfils del sector retail que aspiren a ocupar posicions de responsabilitat en àrees comercials, operatives o de gestió d'equips.
No és obligatori. El curs està dissenyat tant per a professionals que comencen a gestionar equips o unitats comercials, com per als qui ja tenen experiència i volen perfeccionar les seves habilitats estratègiques i de lideratge.
En finalitzar, sabràs optimitzar processos operatius, definir i aplicar KPIs rellevants, liderar equips amb eficàcia, incorporar principis de sostenibilitat (ESG) en la teva gestió comercial i desenvolupar un pla de millora personal i professional dins del sector retail.
El curs combina teoria pràctica amb dinàmiques grupals, simulacions de situacions reals, exercicis individuals i casos pràctics. Tot l' aprenentatge està orientat a resultats aplicables en el món real del retail, amb feedback personalitzat dels instructors.
Sí. Treballaràs amb casos reals de retail i simulacions pràctiques que et permetran aplicar KPIs, prendre decisions operatives i liderar equips en entorns similars als del teu negoci o projecte.
Aquest curs no es limita a la teoria: integra gestió operativa, anàlisi de KPIs, lideratge comercial i sostenibilitat (ESG), proporcionant eines pràctiques i estratègiques per millorar resultats reals en retail. A més, l' aprenentatge és altament personalitzat i orientat a l' acció.
Sí. Totes les dinàmiques, eines i metodologies estan dissenyades per ser aplicades directament a la teva unitat comercial, botiga o projecte retail des del primer dia.
No hi ha problema. El curs inclou formació bàsica i pràctica en KPIs comercials, control d' estoc, ERP i TPV, adaptant-se al nivell de cada participant i garantint que tots puguin seguir el ritme i aplicar l' après.
Xavier Fabregat
Assessor d'Executive Education i formació per a empreses
