935 476 066
680 582 321Curs de Gestió de Vendes
Lideratge Comercial i KPIs essencials en Retail
Detalls del Curs de Gestió de Vendes, KPIs i Lideratge Comercial en Retail
Inici: 20/04/2026
Durada: 4 dies
Modalitat Presencial: 4 sessions de 18 h a 21 h (o streaming)
Campus: Terrassa
Idioma: Castellà
El sector retail està marcat per la transformació digital, la pressió competitiva i la necessitat de connectar amb un client cada cop més exigent. L’eficiència operativa i el lideratge estratègic s’han convertit en pilars fonamentals per generar resultats sostenibles i competitius.
El Curs de Gestió de Vendes, KPIs i Lideratge Comercial en Retail d’Euncet Business School et proporciona les eines clau per optimitzar els processos operatius del teu negoci, definir i aplicar KPIs comercials rellevants. També aprendràs a liderar equips amb propòsit i a afrontar els reptes del sector des d’un enfocament pràctic, innovador i orientat a resultats.
Durant el programa, treballaràs amb casos reals del sector retail. Faràs servir tecnologies aplicades i metodologies de gestió que podràs implementar directament a la teva botiga, cadena comercial o projecte empresarial. A més, reflexionaràs sobre el teu estil de lideratge i aprendràs a alinear les teves decisions amb els objectius estratègics, la sostenibilitat (ESG) i la cultura organitzativa de la teva empresa. Descobriràs com potenciar la teva capacitat per liderar equips d’alt rendiment i millorar la rendibilitat del teu negoci.
Títol propi de l'Euncet Business School
Informació Académica
Curs de Gestió de Vendes, KPIs i Lideratge Comercial en Retail
CAMPUS:
Campus Terrassa
PLACES:
20
FECHA:
Dilluns: 20 i 27 d'abril de 2026
Dimecres: 22 i 29 d'abril de 2026
PREU:
420 €. Consultar preu per a treballadors d' empreses amb conveni i alumni.
Format del Curs de Gestió de Vendes, KPIs i Lideratge Comercial en Retail
4 DIES
20, 22, 27 i 29 d'abril de 2026.
12 HORES
La formació, de 12 hores de durada, es realitzarà de manera presencial al Campus Terrassa.
6 HORES A LA SETMANA
Es distribueix en 4 sessions teòrico-pràctiques de 3 hores cadascuna, en horari de tarda de 18 h a 21 h.
FORMACIÓ TEÒRICO-PRÀCTICA
Participaràs en dinàmiques individuals i grupals per aplicar directament eines de gestió operativa, KPIs i lideratge comercial al teu negoci retail.
- CERTIFICAT DE PARTICIPACIÓ
Per obtenir el certificat de participació del curs de formació, és requisit indispensable haver assistit almenys al 75% de les sessions programades.
Mòduls del Curs de Gestió de Vendes, KPIs i Lideratge Comercial en Retail
Operacions Intel·ligents i Tecnologia que Impulsa el Retail
- Optimitzar estoc, aprovisionament i logística per millorar rendibilitat i servei
- Claus per usar un ERP i un TPV de forma eficient
- Fonaments essencials de ciberseguretat: protegeix la informació
KPIs i control de gestió per prendre millors decisions
- Com construir i controlar pressupostos comercials realistes i rendibles.
- Marges, rotació, tiquet mitjà, rendibilitat per client: què has de mirar i per què?
- Exercici pràctic: defineix els teus propis indicadors clau de gestió (KPIs) amb una metodologia clara.
Lideratge i gestió d' equips
- Motivació, compromís i cultura d' alt rendiment en equips comercials.
- Com liderar amb claredat i empatia en escenaris d'incertesa.
- Estils de lideratge adaptatiu: descobreix el teu estil i com fer-lo evolucionar segons el context.
Sostenibilitat, visió estratègica i full de ruta personal
- Introducció pràctica a l'enfocament ESG en comerços minoristes: per què és rendible pensar a llarg termini?
- Com incorporar criteris ambientals, socials i de governança en l' estratègia comercial.
- Desenvolupament d' un full de ruta individual amb metes, accions i focus estratègic.
Equip docente
Curs de Gestió de Vendes, KPIs i Lideratge Comercial en Retail
Objectius del Curs de Gestió de Vendes, KPIs i Lideratge Comercial en Retail
L’objectiu del Curs de Gestió de Vendes, KPIs i Lideratge Comercial en Retail és dotar els participants de les competències essencials per impulsar l’eficiència, el rendiment i el lideratge en el sector retail. En finalitzar el curs, els participants seran capaços de:
- Optimitzar la gestió operativa del punt de venda o unitat comercial, utilitzar eines tecnològiques clau (ERP, TPV) i aplicar criteris d’eficiència logística, control d’estoc i seguretat digital.
- Dissenyar i aplicar quadres de comandament comercials amb KPIs propis, alineats amb els objectius del negoci i orientats a la consecució de resultats mesurables.
- Liderar i motivar equips comercials i de vendes mitjançant un enfocament adaptatiu, fomentant la productivitat, el compromís i la resiliència en contextos d'incertesa.
- Incorporar principis de sostenibilitat (ESG) en l'estratègia comercial, comprenent el seu valor competitiu i la seva aplicabilitat pràctica en l'entorn retail.
- Desenvolupar un pla de millora personal i professional, basat en diagnòstic, reflexió i compromís amb el canvi, per potenciar habilitats i rendiment
Què trobaràs en el nostre Curs de Gestió de Vendes, KPIs i Lideratge Comercial en Retail?
El Curs de Gestió de Vendes, KPIs i Lideratge Comercial en Retail està dissenyat per oferir-te una experiència formativa pràctica i estratègica. Està orientat a transformar la gestió del teu negoci i potenciar la teva capacitat de lideratge en el sector retail.
A continuació, et detallem alguns dels aspectes més destacats que trobaràs durant la teva formació:
METODOLOGIA PRÀCTICA I PARTICIPATIVA
Aprendràs fent, amb exercicis reals, simulacions i dinàmiques grupals que et permetran aplicar directament allò après al teu negoci o projecte retail.
EINES CLAU PER A LA GESTIÓ OPERATIVA EN RETAIL
Des del control d'estoc i aprovisionament fins a la integració de sistemes tecnològics (ERP, TPV). Aprendràs a gestionar les operacions amb eficiència, seguretat i enfocament en resultats.
DEFINICIÓ I OPTIMITZACIÓ DE KPIS COMERCIALS
Coneixeràs metodologies per mesurar i optimitzar indicadors clau de rendiment, aplicant-los a escenaris reals del teu negoci per prendre decisions basades en dades.
ESTRATÈGIES DE LIDERATGE COMERCIAL I MOTIVACIÓ D' EQUIPS
Desenvoluparàs competències de lideratge adaptatiu, fomentant la productivitat, el compromís i la resiliència del teu equip en contextos d'alta exigència i canvi constant.
ENFOCAMENT EN SOSTENIBILITAT (ESG) APLICADA AL RETAIL
Aprendràs a incorporar principis de responsabilitat social, mediambiental i bon govern com a part integral de la teva estratègia comercial, generant valor competitiu i confiança en els teus clients.
PLA DE MILLORA PERSONAL I PROFESSIONAL
Reflexionaràs sobre el teu estil de lideratge, avaluant fortaleses i àrees de millora. Dissenyaràs un pla d'acció per alinear allò après amb els teus objectius estratègics dins del sector retail.
Altres Cursos d'Euncet
Preguntes Freqüents
Curs de Gestió de Vendes, KPIs i Lideratge Comercial en Retail
El Curs de Gestió de Vendes, KPIs i Lideratge Comercial en Retail està dirigit a responsables d’operacions, gerents de botiga, caps de zona, gestors de negocis retail, emprenedors, professionals de recursos humans i perfils del sector retail que aspiren a ocupar posicions de responsabilitat en àrees comercials, operatives o de gestió d’equips.
No és obligatori. El curs està dissenyat tant per a professionals que comencen a gestionar equips o unitats comercials, com per a aquells que ja tenen experiència i volen perfeccionar les seves habilitats estratègiques i de lideratge.
En finalitzar, sabràs optimitzar processos operatius, definir i aplicar KPIs rellevants. Coneixeràs com liderar equips amb eficàcia, incorporar principis de sostenibilitat (ESG) en la teva gestió comercial i desenvolupar un pla de millora personal i professional dins del sector retail.
El curs combina teoria pràctica amb dinàmiques grupals, simulacions de situacions reals, exercicis individuals i casos pràctics. Tot l’aprenentatge està orientat a resultats aplicables en el món real del retail, amb feedback personalitzat dels instructors.
Sí. Treballaràs amb casos reals del sector retail i simulacions pràctiques que et permetran aplicar KPIs, prendre decisions operatives i liderar equips en entorns similars als del teu negoci o projecte.
Aquest curs no es limita a la teoria: integra gestió operativa, anàlisi de KPIs, lideratge comercial i sostenibilitat (ESG). Proporciona eines pràctiques i estratègiques per millorar resultats reals en retail. A més, l’aprenentatge és altament personalitzat i orientat a l’acció.
Sí. Totes les dinàmiques, eines i metodologies estan dissenyades per ser aplicades directament a la teva activitat comercial, botiga o projecte retail des del primer dia.
No hi ha problema. El curs inclou formació bàsica i pràctica en KPIs comercials, control d’estoc, ERP i TPV, adaptant-se al nivell de cada participant i garantint que tothom pugui seguir el ritme i aplicar allò après.
Xavier Fabregat
Assessor d'Executive Education i formació per a empreses
