Alguna vegada t’has preguntat com empreses com Netflix, Airbnb o Tesla van aconseguir canviar per complet les regles del joc en les seves respectives indústries?
La resposta està en els seus models de negoci disruptius. No es van limitar a millorar el que ja existia; ho van reinventar des de zero, creant un valor tan únic que els competidors tradicionals no van saber com reaccionar.
Si ets un emprenedor amb una idea revolucionària, un directiu que busca transformar la seva companyia o un professional en reconversió que vol entendre les forces que estan modelant el futur, aquest article és per a tu.
Aquí no només descobriràs què és un model de negoci disruptiu, sinó que també analitzarem casos d’èxit reals i extraurem lliçons pràctiques que pots aplicar en el teu propi camí professional.
La disrupció no és només per a startups de Silicon Valley. És una mentalitat i una estratègia que, ben entesa, pot ser la clau per al creixement i la supervivència en el competitiu mercat actual.
Què fa que un model de negoci sigui veritablement disruptiu?
Un model de negoci disruptiu no és simplement una bona idea o una innovació incremental.
És un enfocament que transforma un mercat existent en introduir una proposta de valor radicalment diferent.
Segons Clayton Christensen, el professor de Harvard que va encunyar el terme, la disrupció sol ocórrer de dues maneres:
- Disrupció de gamma baixa: Oferir un producte o servei “suficientment bo” a un preu molt més baix, atraient clients que abans no podien permetre’s l’oferta del mercat.
- Disrupció de nou mercat: Crear un mercat completament nou en dirigir-se a clients que abans no eren atesos en absolut.
En essència, un model de negoci disruptiu es caracteritza per:
Posar el focus en el client: Resol un problema real d’un segment de clients d’una manera molt més simple, convenient o assequible.
Aprofitar la tecnologia: Utilitza la tecnologia no com una fi, sinó com un mitjà per habilitar un nou model operatiu o de lliurament de valor.
Ser difícil de copiar per als incumbents: Les empreses establertes sovint tenen dificultats per respondre perquè la disrupció ataca el seu model de negoci principal i les seves fonts d’ingressos.
Entendre aquests principis és el primer pas per identificar oportunitats disruptives en el teu propi sector.
Els 5 models disruptius que estan transformant indústries
Existeixen molts tipus de models de negoci disruptius, però aquí ens centrarem en cinc dels més influents que han demostrat el seu poder per transformar indústries senceres.
Model freemium: el poder del gratuït
Aquest model consisteix a oferir una versió bàsica d’un producte o servei de forma gratuïta per atreure una gran base d’usuaris.
Després cobra per funcions premium o avançades. És especialment efectiu en mercats digitals on el cost de servir un usuari addicional és gairebé zero.
Cas d’èxit: Spotify. Va revolucionar la indústria musical en oferir accés gratuït a milions de cançons amb publicitat, convertint una part d’aquests usuaris en subscriptors de pagament per a una experiència sense anuncis i amb funcions addicionals.
Lliçó apresa: La clau del freemium és oferir un valor real en la versió gratuïta per construir una base d’usuaris massiva i després tenir una proposta de valor premium prou atractiva com per incentivar la conversió.
Economia col·laborativa: optimitzant recursos existents
Aquest model connecta persones que tenen un actiu infrautilitzat (un cotxe, una casa, una habilitat) amb persones que el necessiten.
Crea un mercat on abans no existia. Les plataformes tecnològiques són el cor d’aquest model, facilitant la confiança i les transaccions entre desconeguts.
Cas d’èxit: Airbnb. Va transformar la indústria hotelera no construint un sol hotel, sinó creant una plataforma que permet a qualsevol llogar la seva casa o una habitació.
Ofereix als viatgers opcions més autèntiques i sovint més econòmiques.
Lliçó apresa: La confiança és la moneda de l’economia col·laborativa. Construir un sistema robust de reputació i seguretat és fonamental per a l’èxit.
Plataformes digitals: connectant oferta i demanda
Les plataformes digitals actuen com a intermediaris que connecten dos o més grups d’usuaris (per exemple, compradors i venedors) i faciliten les seves interaccions.
El seu poder resideix en els “efectes de xarxa”: quanta més gent usa la plataforma, més valuosa es torna per a tots.
Cas d’èxit: Uber. Va crear una plataforma que connecta conductors amb passatgers, oferint una alternativa més convenient i sovint més barata que els taxis tradicionals.
El seu èxit es basa en la facilitat d’ús i la liquiditat del mercat (sempre hi ha un cotxe a prop).
Lliçó apresa: Per tenir èxit, una plataforma ha de resoldre el problema de “l’ou i la gallina”: atreure tant l’oferta com la demanda simultàniament. Sovint, això requereix subvencionar un dels costats del mercat al principi.
Subscripció: relacions a llarg termini
En lloc d’una compra única, el model de subscripció ofereix accés a un producte o servei a canvi d’una quota recurrent (mensual o anual).
Aquest model fomenta relacions a llarg termini amb els clients i proporciona ingressos previsibles.
Cas d’èxit: Netflix. Va passar d’un model de lloguer de DVD a un model de subscripció d’streaming, canviant la forma en què consumim entreteniment.
Els clients paguen una quota mensual per accés il·limitat a un vast catàleg de contingut.
Lliçó apresa: El contingut (o el valor) és el rei. Per retenir els subscriptors, has d’oferir constantment un valor nou i convincent que justifiqui la quota recurrent.
Ecosistemes: creant dependència positiva
Aquest és potser el model més poderós i difícil de construir.
Consisteix a crear un conjunt de productes i serveis interconnectats que funcionen tan bé junts que creen altes barreres de sortida per als clients. Una vegada que estàs dins de l’ecosistema, és difícil sortir.
Cas d’èxit: Apple. No només ven iPhones; ven un ecosistema complet que inclou l’App Store, iCloud, Apple Music, Apple Watch i Macs.
Tots aquests productes i serveis estan dissenyats per funcionar junts a la perfecció, fent que sigui molt convenient per als usuaris romandre dins de l’ecosistema d’Apple.
Lliçó apresa: Un ecosistema exitós es construeix sobre un producte central excepcional. El producte principal ha de ser tan bo que atregui els clients a l’ecosistema en primer lloc.
Casos d’èxit que van canviar les regles del joc
Analitzem més a fons com alguns d’aquests gegants van aplicar els seus models disruptius per dominar els seus mercats.
Netflix: de DVD per correu a gegant de l’streaming
La història de Netflix és una classe magistral de disrupció contínua.
Primer, va disruptar Blockbuster amb un model de subscripció de DVD per correu sense multes per retard.
Després, quan l’streaming es va fer viable, es va disruptar a si mateixa, canibalitzant el seu propi negoci de DVD per liderar la revolució de l’streaming.
Finalment, es va convertir en un estudi de producció de primer nivell, competint amb els gegants de Hollywood amb el seu contingut original.
Lliçó clau: No tinguis por de canibalitzar el teu propi negoci. Si no ho fas tu, algú més ho farà.
La veritable innovació requereix la voluntat d’abandonar el que et va fer exitós en el passat per abraçar el futur.
Airbnb: redefinint l’hospitalitat
Quan Airbnb va començar, la idea d’allotjar-se a casa d’un estrany semblava una bogeria.
Però en resoldre el problema de la confiança a través de perfils, ressenyes i pagaments segurs, van desbloquejar un inventari massiu d’allotjament que abans no existia.
No van competir amb els hotels en el seu propi joc; van crear un joc completament nou.
Lliçó clau: La disrupció sovint prové de desafiar les suposicions fonamentals d’una indústria.
En el cas d’Airbnb, la suposició era que la gent només volia allotjar-se en hotels. Van demostrar que la gent volia experiències autèntiques i connexió humana.
Tesla: revolució en la mobilitat sostenible
Tesla no només va construir un cotxe elèctric; va reinventar per complet l’experiència de ser propietari d’un cotxe.
Amb el seu model de venda directa, actualitzacions de programari per aire (OTA) que milloren el cotxe amb el temps i la seva xarxa de supercarregadors, Tesla va crear un ecosistema que els fabricants d’automòbils tradicionals estan lluitant per igualar.
Lliçó clau: Pensa en la feina completa que el client està tractant de fer.
Tesla no només ven cotxes; ven una experiència de transport completa, des de la compra fins a la càrrega i el manteniment. Aquest enfocament holístic és una poderosa font d’avantatge competitiu.
Lliçons apreses per a emprenedors i directius
D’aquests casos d’èxit, podem extreure lliçons valuoses per a qualsevol persona que busqui innovar:
- Enamora’t del problema, no de la solució: Les empreses disruptives s’obsessionen amb resoldre un problema real del client d’una manera fonamentalment millor.
- El model de negoci és tan important com el producte: Una gran tecnologia amb un mal model de negoci fracassarà. Una tecnologia “suficientment bona” amb un model de negoci brillant pot canviar el món.
- Comença petit i enfoca’t: La majoria de les disrupcions comencen en un nínxol de mercat ignorat pels grans jugadors. Troba el teu nínxol, domina’l i després expandeix-te.
- Construeix una cultura d’experimentació: La disrupció no és un esdeveniment únic; és un procés continu d’aprenentatge i adaptació. Fomenta una cultura on el fracàs es veu com una oportunitat d’aprenentatge.
Com desenvolupar el teu propi model disruptiu
Crear un model de negoci disruptiu no és fàcil, però és possible. Aquí tens un marc simple per començar:
Identifica les frustracions del client: Què és el que més frustra els clients en la teva indústria? Què és massa car, complicat o inaccessible?
Desafia les suposicions de la indústria: Quines “regles” de la teva indústria tothom dóna per descomptades? Què passaria si les trenquessis?
Aprofita les noves tecnologies: Hi ha alguna tecnologia emergent que et permeti lliurar valor d’una manera completament nova?
Dissenya un model de negoci sostenible: Com capturàs valor d’una manera que sigui escalable i defensable a llarg termini?
Forma la teva visió disruptiva amb Euncet Business School
Entendre i aplicar models de negoci disruptius és una de les competències més crítiques per als líders del segle XXI.
Ja sigui que estiguis llançant la teva pròpia startup o tractant d’innovar dins d’una gran corporació, la capacitat de pensar de manera disruptiva és el que et diferenciarà.
A Euncet Business School, estem compromesos a formar la propera generació de líders disruptius.
El nostre Màster en Innovació i Emprenedoria està dissenyat específicament per a aquells que volen convertir idees audaces en empreses exitoses, combinant metodologies lean startup amb estratègies de models de negoci disruptius.
Per als joves que busquen una base sòlida en els negocis del futur, el nostre Grau en Màrqueting, Innovació i Tecnologia combina els fonaments del màrqueting amb les últimes tendències tecnològiques i casos d’estudi d’empreses disruptives.
I per als directius que busquen liderar la transformació en les seves organitzacions, el nostre MBA a Barcelona ofereix les eines i el network per impulsar la innovació a gran escala, amb mòduls específics sobre transformació digital i models de negoci disruptius.
El futur pertany a qui està disposat a desafiar l’statu quo. Si estàs preparat per ser un d’ells, t’invitem a explorar com Euncet pot ajudar-te a assolir les teves metes.