Si et preguntes què és un CEO, la resposta breu és aquesta: és la persona que dirigeix executivament una organització, converteix l’estratègia en decisions i respon davant del consell d’administració per l’evolució del negoci. Tanmateix, el càrrec va molt més enllà de ser la màxima autoritat visible o d’aprovar les decisions importants.
En aquest article trobaràs una explicació completa del paper del CEO, les seves funcions, les habilitats que necessita, les diferències amb altres càrrecs directius i una ruta realista per preparar-te per a aquest tipus de responsabilitat.
Què és un CEO i què significa
CEO són les sigles de Chief Executive Officer, una expressió anglesa que se sol traduir com a director executiu o director general. El CEO ocupa la màxima posició executiva de l’empresa: dirigeix l’activitat ordinària, proposa o executa l’estratègia, coordina l’equip directiu i representa l’organització davant dels seus principals grups d’interès.
La definició s’ha de matisar segons el país, la mida de l’empresa i la seva estructura de govern. En una empresa cotitzada, el CEO sol retre comptes davant d’un consell d’administració i dels accionistes. En una pime o una empresa familiar, pot coincidir amb el fundador o amb el propietari i assumir també funcions operatives. Per això, el títol no descriu exactament la mateixa feina a totes les organitzacions.
El que sí que es manté és la responsabilitat d’integrar les diferents àrees del negoci. El CEO ha d’entendre les finances, les operacions, el mercat, el talent, la tecnologia i la relació amb clients i socis per prendre decisions coherents. No ha de ser la persona més experta en cada àrea, però sí que ha de saber formular les preguntes adequades, prioritzar i aconseguir que l’equip directiu avanci en una mateixa direcció.
Definició ràpida: un CEO és el màxim responsable executiu d’una organització. La seva feina consisteix a orientar el negoci, assignar recursos, liderar l’equip directiu, gestionar riscos i respondre per la creació de valor a llarg termini.
CEO, director general i president: són el mateix?
CEO i director general se solen utilitzar com a equivalents quan tots dos designen la persona que dirigeix la gestió diària i l’execució de l’estratègia. En canvi, el president del consell d’administració exerceix una funció de govern i coordinació del mateix consell. En algunes empreses, una mateixa persona acumula la presidència i la direcció executiva; en d’altres, totes dues responsabilitats estan separades per reforçar la supervisió independent.
Aquesta distinció és important perquè el CEO no substitueix el consell. El consell supervisa la gestió, aprova determinades decisions i vetlla pels interessos de la societat d’acord amb la legislació i els estatuts aplicables. El CEO, per la seva banda, dirigeix l’organització i manté informat el consell sobre l’evolució, els riscos i les decisions rellevants.
Quina relació té el CEO amb el consell d’administració
La relació entre el CEO i el consell d’administració s’ha de basar en una combinació d’autonomia executiva, informació transparent i rendició de comptes. El CEO necessita marge per dirigir, però el consell ha de poder avaluar si les decisions són coherents amb l’estratègia, el nivell de risc assumit i els interessos de l’organització.
Les guies de govern corporatiu de grans empreses solen separar la gestió quotidiana, que correspon a l’equip executiu, de la supervisió general i dels riscos, que correspon al consell. Les directrius de govern corporatiu de FedEx revisades el 2026, per exemple, atribueixen a la direcció l’avaluació i la gestió diària dels riscos, mentre que el consell manté la responsabilitat última de supervisar aquest marc [1].
A la pràctica, el CEO ha d’oferir al consell informació suficient, comprensible i oportuna. Un quadre de comandament útil no es limita a mostrar ingressos i beneficis: també incorpora indicadors de liquiditat, clients, talent, operacions, ciberseguretat, innovació, reputació i sostenibilitat quan són rellevants per al model de negoci.
| Àmbit | Responsabilitat habitual del CEO | Supervisió del consell |
|---|---|---|
| Estratègia | Dissenyar, executar i adaptar el pla estratègic amb l’equip directiu. | Revisar la direcció de l’empresa i aprovar les decisions reservades. |
| Riscos | Identificar, gestionar i escalar els riscos operatius, financers i reputacionals. | Comprovar que existeix un sistema adequat de control i supervisió. |
| Talent directiu | Construir un equip C-Level complementari i desenvolupar la successió. | Avaluar el lideratge executiu i participar en el nomenament o relleu del CEO. |
| Resultats | Respondre per l’execució, la creació de valor i la salut organitzativa. | Valorar l’acompliment amb criteris financers i no financers. |
La qualitat d’aquesta relació es posa especialment a prova durant una crisi, una adquisició, una transformació tecnològica o un canvi de lideratge. El CEO que comunica tard o maquilla els problemes redueix la capacitat de reacció del consell. En canvi, una comunicació directa permet debatre alternatives abans que una dificultat operativa es converteixi en un problema estratègic.
El govern empresarial també influeix en la cultura. El consell pot supervisar que els valors declarats siguin coherents amb els incentius, les decisions i el comportament de la direcció. El CEO té la responsabilitat de convertir aquests valors en pràctiques observables, des de la manera de contractar i promocionar fins a la manera de respondre davant d’un error.
Funcions principals d’un CEO
Les funcions del CEO varien segons l’organització, però se solen concentrar en sis grans responsabilitats. Totes tenen un element comú: el CEO ha de connectar decisions a curt termini amb la sostenibilitat del projecte empresarial.
1. Definir la visió i l’estratègia
El CEO estableix cap a on ha d’avançar l’empresa i ajuda a traduir aquesta ambició en prioritats concretes. Per fer-ho, analitza l’entorn, identifica oportunitats, decideix en quins mercats competir i determina quines capacitats ha de desenvolupar l’organització.
Una estratègia útil no és una presentació plena d’objectius genèrics. Ha d’indicar què es farà, què no es farà, amb quins recursos, en quin termini i com se sabrà si funciona. El CEO ha d’explicar les decisions de manera que cada àrea entengui la seva contribució i pugui actuar sense esperar instruccions per a cada detall.
2. Prendre decisions i assignar recursos
Una part essencial del càrrec consisteix a decidir on invertir el capital, el temps i el talent de l’empresa. Això inclou prioritzar projectes, aprovar contractacions crítiques, triar tecnologies, definir adquisicions o desinversions i decidir quines iniciatives s’han d’aturar.
La dificultat no rau només a decidir, sinó a fer-ho quan la informació és incompleta. Un bon CEO diferencia les decisions reversibles de les irreversibles, estableix límits de risc i crea mecanismes per corregir el rumb quan apareixen dades noves.
3. Construir i coordinar l’equip directiu
El CEO no pot dirigir una organització complexa en solitari. Ha de seleccionar responsables capaços de liderar finances, operacions, tecnologia, màrqueting, vendes, persones i altres funcions rellevants. També ha de definir amb claredat qui decideix què, com es resolen els conflictes i quins resultats s’esperen de cada àrea.
Un equip directiu eficaç no és el que sempre està d’acord. És el que pot debatre amb rigor, prendre una decisió i executar-la de manera coordinada. La investigació de l’IBM Institute for Business Value per al seu estudi de CEO de 2026 subratlla precisament la importància de redissenyar la col·laboració entre funcions i distribuir l’autoritat amb més claredat en un context marcat per la IA [2].
4. Representar l’empresa
El CEO actua com a interlocutor davant d’empleats, clients, inversors, administracions, mitjans, socis i altres grups d’interès. Aquesta representació no consisteix únicament a pronunciar discursos: també implica explicar decisions difícils, respondre davant d’una crisi i transmetre una visió creïble sobre el futur.
La comunicació del CEO ha de ser coherent amb la realitat de l’empresa. Prometre més del que l’organització pot complir pot generar una pèrdua de confiança interna i externa. Per contra, reconèixer límits, explicar les prioritats i comunicar avenços verificables contribueix a consolidar la reputació.
5. Gestionar riscos, compliment normatiu i resiliència
El CEO ha d’assegurar-se que l’empresa identifica els riscos rellevants i disposa de mecanismes per prevenir-los, respondre-hi i aprendre després de cada incident. El mapa pot incloure riscos financers, regulatoris, operatius, tecnològics, de ciberseguretat, de cadena de subministrament, de talent i de reputació.
La responsabilitat no es delega del tot en el departament jurídic, financer o de riscos. Cada àrea aporta coneixement especialitzat, però el CEO ha de decidir quin risc està disposada a assumir l’organització i quins controls són necessaris per protegir-ne la continuïtat.
6. Impulsar la cultura i la creació de valor
Les decisions del CEO influeixen en la cultura fins i tot quan no en parla explícitament. Allò que es premia, allò que es tolera i allò que es converteix en prioritat transmet més informació que qualsevol declaració corporativa. Per això, el CEO ha d’alinear objectius, incentius, lideratge i comportament.
La creació de valor tampoc no es redueix al benefici del trimestre vinent. Pot incloure creixement rendible, innovació, productivitat, fidelitat dels clients, desenvolupament de talent, resiliència i capacitat d’adaptació. L’equilibri concret dependrà del sector i de l’etapa de l’empresa.
Habilitats d’un bon CEO
No existeix un perfil únic de CEO. Un fundador que dirigeix una empresa tecnològica en expansió necessita capacitats diferents de les d’un director executiu que gestiona una empresa industrial madura. Tot i això, hi ha competències que apareixen de manera recurrent en els líders capaços de sostenir resultats i cohesió organitzativa.
| Habilitat | Com es manifesta en el càrrec | Com desenvolupar-la |
|---|---|---|
| Pensament estratègic | Relaciona tendències, decisions i conseqüències a mitjà i llarg termini. | Analitzar escenaris, estudiar sectors i practicar la presa de decisions. |
| Comunicació | Explica prioritats amb claredat i adapta el missatge a cada grup d’interès. | Practicar l’escolta activa, la síntesi i la comunicació en situacions difícils. |
| Intel·ligència emocional | Regula les reaccions, detecta tensions i genera confiança sense evitar converses incòmodes. | Sol·licitar feedback, observar dinàmiques i treballar l’autoconeixement. |
| Criteri financer | Comprèn rendibilitat, liquiditat, inversió, deute i creació de valor. | Formar-se en finances per a directius i llegir estats financers regularment. |
| Delegació | Transfereix responsabilitat amb objectius i límits, sense recuperar el control constantment. | Definir drets de decisió i revisar resultats, no cada pas. |
| Aprenentatge continu | Actualitza el seu criteri davant de canvis tecnològics, regulatoris i de mercat. | Combinar experiència, formació executiva i contacte amb experts. |
La formació tècnica continua sent important, però no n’hi ha prou. Un CEO ha de comprendre el negoci prou bé per distingir una oportunitat real d’una moda, un indicador útil d’un d’enganyós i un problema puntual d’una fallada sistèmica.
També ha de desenvolupar la capacitat d’aprendre de persones que en saben més que ell en una àrea concreta. L’autoritat del CEO no prové de tenir sempre la resposta, sinó de crear les condicions perquè l’organització trobi bones respostes i les converteixi en resultats.
Diferències entre CEO i altres càrrecs C-Level
Els càrrecs C-Level són les posicions executives que se solen identificar amb la lletra «C» de Chief. El CEO coordina el conjunt, però no substitueix el coneixement especialitzat de la resta de responsables. La distribució exacta depèn de l’organigrama i de la mida de cada empresa.
| Càrrec | Responsabilitat principal | Relació amb el CEO |
|---|---|---|
| CEO | Direcció global, estratègia i resultats de l’organització. | Coordina l’equip executiu i ret comptes davant del consell. |
| CFO | Finances, planificació, control, tresoreria i relació financera. | Aporta criteri financer per assignar capital i valorar riscos. |
| COO | Operacions, processos i execució del model de negoci. | Converteix les prioritats estratègiques en funcionament diari. |
| CIO o CTO | Tecnologia, sistemes, dades i transformació digital. | Ajuda a valorar com la tecnologia pot millorar el negoci i els seus riscos. |
| CHRO | Persones, cultura, talent i organització. | Alinea capacitats, lideratge i incentius amb l’estratègia. |
| CMO | Màrqueting, marca, demanda i coneixement del client. | Connecta la proposta de valor amb el mercat i l’experiència del client. |
En organitzacions petites, una mateixa persona pot assumir diverses d’aquestes funcions. La qüestió essencial no és tenir molts títols, sinó assegurar que totes les responsabilitats crítiques tenen un responsable, objectius i mecanismes de coordinació.
La relació entre el CEO i el CIO, per exemple, ja no es pot limitar a demanar suport tècnic. La tecnologia afecta el producte, les operacions, l’experiència del client i la seguretat. Per això, la col·laboració entre tots dos ha de traduir les decisions tecnològiques en impacte de negoci, una qüestió que també es desenvolupa en l’article sobre les sinergies entre el CEO i el CIO.
Quins reptes afronta un CEO el 2026
El 2026, la feina del CEO està marcada per la convergència de diverses pressions: incertesa geopolítica, canvis regulatoris, avenços de la intel·ligència artificial, riscos cibernètics, transformació de les cadenes de subministrament i expectatives creixents de clients i empleats.
L’estudi d’IBM per a CEO de 2026 situa entre les prioritats dels directius la productivitat o rendibilitat, la modernització de la IA i la tecnologia, l’experiència del client, la innovació de productes i serveis, la precisió de les previsions i la velocitat d’execució [2]. Això significa que l’agenda del CEO no consisteix a «implantar IA» com a projecte aïllat, sinó a decidir on pot generar valor, quins processos ha de transformar i quins controls necessita.
Intel·ligència artificial amb impacte i control
El CEO ha de determinar quins usos de la IA són estratègics, quins són experimentals i quins no justifiquen la inversió. També ha d’assegurar que existeixen responsables, dades de qualitat, controls de seguretat, criteris de supervisió humana i una avaluació clara del retorn.
IBM assenyala que el 69 % dels CEO enquestats afirma que la IA ja està canviant aspectes essencials del seu negoci, mentre que el 77 % percep una convergència entre els rols de lideratge tecnològic i de talent [2]. La implicació pràctica és clara: la transformació tecnològica també és una transformació organitzativa.
Resiliència davant la incertesa
El CEO ha de preparar l’organització per a diversos escenaris, no només per a la previsió més probable. La diversificació de proveïdors, la liquiditat, la ciberseguretat, la flexibilitat operativa i la capacitat de prendre decisions ràpides poden ser tan rellevants com el creixement de les vendes.
The Conference Board descriu en el seu C-Suite Outlook 2026 un entorn de tensions geopolítiques, fragmentació reguladora, canvis en el mercat laboral i alteracions en les cadenes de subministrament [3]. La funció del CEO és connectar aquests factors amb decisions concretes sobre mercats, operacions, inversió i talent.
Creació de valor sostenible
El creixement a qualsevol preu pot destruir valor si exigeix assumir riscos que l’empresa no pot suportar. El CEO ha d’equilibrar rendibilitat, inversió, innovació, impacte ambiental, confiança dels grups d’interès i capacitat d’adaptació.
PwC resumeix l’agenda del CEO de 2026 entorn de la creació de valor en un escenari de volatilitat, risc cibernètic, conflicte geopolític, innovació, IA i descarbonització. En la seva enquesta global, el 30 % dels CEO participants declara haver augmentat els ingressos procedents de la IA durant els dotze mesos anteriors [4]. La dada descriu les persones enquestades en aquesta investigació i no s’ha d’interpretar com una garantia de resultats per a qualsevol empresa.
| Repte de 2026 | Pregunta que s’ha de fer el CEO | Indicador que pot seguir |
|---|---|---|
| IA i automatització | En quins processos crea valor mesurable i quins riscos introdueix? | Adopció, productivitat, qualitat, ingressos i cost per procés. |
| Ciberseguretat i dades | Podem detectar, contenir i comunicar un incident? | Incidents, temps de resposta, vulnerabilitats i proves de continuïtat. |
| Talent | Tenim les capacitats per executar l’estratègia? | Rotació crítica, cobertura de llocs, mobilitat i desenvolupament. |
| Volatilitat | Quines decisions prendríem si canvia el nostre escenari base? | Liquiditat, concentració de proveïdors, escenaris i velocitat de decisió. |
| Confiança i reputació | La nostra conducta coincideix amb allò que comuniquem? | Satisfacció, compromís, reclamacions i percepció dels grups d’interès. |
Com arribar a ser CEO
No existeix un únic camí per convertir-se en CEO. Algunes persones hi arriben des d’operacions, d’altres des de finances, vendes, tecnologia, consultoria o emprenedoria. El més habitual és combinar experiència de negoci, responsabilitat progressiva, capacitat de lideratge i una visió cada vegada més transversal.
1. Construeix una base sòlida de negoci
Una formació universitària pot aportar coneixements especialitzats, però el futur CEO ha d’entendre com funciona una empresa completa. Finances, màrqueting, operacions, persones, estratègia i tecnologia han de deixar de veure’s com a compartiments aïllats.
Un Màster en Administració i Direcció d’Empreses et pot ajudar a integrar aquestes àrees i a practicar la presa de decisions en contextos complexos. La formació no substitueix l’experiència, però proporciona marcs per analitzar problemes i conversar amb especialistes.
2. Busca responsabilitats amb impacte real
Per avançar cap a la direcció general, intenta assumir projectes que tinguin relació directa amb clients, ingressos, costos, operacions o transformació. Liderar una iniciativa amb un resultat mesurable ensenya més que acumular responsabilitats nominals sense capacitat de decisió.
També convé conèixer diferents àrees i etapes d’una empresa. L’experiència en una organització petita pot desenvolupar autonomia i velocitat; l’experiència en una empresa gran pot ensenyar governança, processos i coordinació a escala. No hi ha una combinació universal, però sí que és important ampliar el camp de visió.
3. Aprèn a liderar persones i no només tasques
L’ascens a llocs directius canvia la naturalesa de la feina. A mesura que augmenta la responsabilitat, una part creixent del resultat depèn de la capacitat de seleccionar, desenvolupar, motivar i coordinar altres persones. Delegar no significa desentendre’s: significa establir expectatives, proporcionar context i revisar resultats.
La successió del director general també demostra que l’encaix cultural, l’agilitat d’aprenentatge, la capacitat d’adaptació i el lideratge poden ser tan importants com el coneixement tècnic. Aquestes qüestions s’analitzen en profunditat en el contingut sobre com succeir el director general.
4. Desenvolupa criteri financer i estratègic
Un CEO ha de saber què significa créixer de manera rendible, com es finança una empresa, quin cost té una decisió i quins riscos poden comprometre la liquiditat. No necessita preparar cada tancament comptable, però sí interpretar els estats financers i relacionar-los amb les decisions operatives.
El criteri estratègic es desenvolupa en comparar alternatives, formular hipòtesis i revisar què ha passat després. Convé acostumar-se a escriure les decisions rellevants, els seus supòsits i els seus indicadors d’èxit. Aquest hàbit redueix l’autoengany i facilita l’aprenentatge.
5. Mantén una actualització constant
L’aprenentatge d’un CEO no s’acaba en assolir el càrrec. Les noves tecnologies, la regulació, els canvis demogràfics i les expectatives socials modifiquen la manera de dirigir. La formació executiva pot servir per actualitzar coneixements, contrastar decisions i ampliar la xarxa de contactes professionals.
L’aprenentatge d’Executive Education s’ha d’entendre com una eina per resoldre reptes concrets i no com una col·lecció de títols. L’elecció adequada dependrà del moment professional, del sector i de les capacitats que l’organització necessiti desenvolupar.
Com s’avalua l’acompliment d’un CEO
Avaluar un CEO únicament pel resultat financer d’un trimestre pot conduir a decisions equivocades. Una avaluació equilibrada combina resultats, qualitat de l’execució, gestió del risc, desenvolupament de l’organització i capacitat de preparar el futur.
| Dimensió | Exemples de preguntes |
|---|---|
| Resultats | S’han assolit els objectius de creixement, rendibilitat i liquiditat? |
| Estratègia | L’empresa està més ben posicionada que abans per competir? |
| Organització | Existeix un equip directiu capaç d’executar sense dependre d’una sola persona? |
| Riscos | S’han anticipat els riscos rellevants i s’han gestionat amb transparència? |
| Futur | L’organització està desenvolupant capacitats per als anys vinents? |
L’avaluació s’ha d’acordar abans que apareguin els resultats, utilitzar indicadors comprensibles i tenir en compte el context. Un CEO pot prendre decisions correctes que triguin a produir efectes, mentre que un resultat puntual pot amagar una acumulació de riscos. El consell d’administració sol exercir un paper central en aquesta valoració.
Preguntes freqüents sobre el CEO
Què és un CEO en una empresa?
Un CEO és la persona que ocupa la màxima responsabilitat executiva d’una empresa. Dirigeix la gestió, impulsa l’estratègia, coordina l’equip directiu, representa l’organització i respon davant del consell d’administració per la seva evolució, dins del marc de govern de cada empresa.
Quina és la funció més important d’un CEO?
La funció central és orientar l’organització i convertir aquesta direcció en decisions, prioritats, recursos i resultats. Per aconseguir-ho, el CEO ha d’equilibrar estratègia, execució, persones, finances, riscos i relació amb els grups d’interès.
Quina diferència hi ha entre un CEO i un director general?
En moltes empreses, CEO i director general són denominacions equivalents per a la persona que dirigeix executivament el negoci. La diferència depèn de l’estructura corporativa i del país. En algunes organitzacions, CEO s’utilitza en contextos internacionals i director general, en contextos hispanoparlants.
El CEO és el propietari de l’empresa?
No necessàriament. El CEO pot ser propietari, fundador, accionista o un professional contractat per l’empresa. La propietat correspon als accionistes o socis, mentre que la direcció executiva correspon al CEO quan així ho estableix l’estructura de l’organització.
Quins estudis calen per ser CEO?
No existeix una titulació obligatòria per ser CEO. La trajectòria sol combinar estudis superiors, experiència de negoci, lideratge d’equips i responsabilitat progressiva. La formació en administració i direcció d’empreses pot ajudar a desenvolupar una visió transversal, especialment quan es complementa amb experiència pràctica.
Quins reptes té un CEO el 2026?
El 2026, els principals reptes inclouen convertir la intel·ligència artificial en valor real, gestionar riscos tecnològics i geopolítics, millorar la productivitat, atreure i desenvolupar talent, respondre als canvis regulatoris i construir un creixement sostenible. La prioritat concreta depèn del sector, la mida i la situació de cada empresa.
Fes el següent pas en el teu desenvolupament directiu
Convertir-se en CEO no consisteix únicament a assolir un càrrec, sinó a desenvolupar la capacitat d’orientar una organització i assumir-ne les conseqüències. Una base sòlida de negoci, experiència transversal, criteri financer, lideratge humà i aprenentatge continu formen un camí més fiable que la cerca ràpida d’un títol.
Si vols reforçar aquesta visió global, pots conèixer la proposta de formació en administració i direcció d’empreses d’Euncet o explorar els programes d’Executive Education orientats a professionals i responsables d’equip.