Buzón OPINA

Con el propósito de mejorar nuestros servicios y ofrecer un alto nivel de calidad académica, ponemos a vuestra disposición un Buzón OPINA (Gestión de quejas, reclamaciones, sugerencias y felicitaciones)para que nos notifiques:

• Sugerencias: para indicarnos una propuesta de cambio que nos permita mejorar los servicios que prestamos como centro universitario.
• Quejas: para trasladarnos tu reclamación por insuficiencias o errores en la prestación de nuestros servicios.
• Recomendaciones: para proponernos acciones, iniciativas o buenas prácticas que contribuyan a optimizar el funcionamiento académico o los servicios que ofrecemos.
• Felicitaciones: para enviarnos un reconocimiento por el buen servicio, la atención recibida o la labor realizada por parte del personal del centro.

Nos puedes comunicar tu experiencia y/o opinión ya sea de nuestras instalaciones, del funcionamiento de las clases o de los servicios que prestamos como soporte a la docencia. Quedan excluidas sugerencias, quejas, recomendaciones o felicitaciones de servicios externos a Euncet, así como mensajes con un lenguaje inapropiado que desacrediten a alguien a nivel personal.

¿Cómo lo puedo hacer?

Para facilitar la interacción, nos puedes contactar a través de dos vías de comunicación:

• Correo electrónico: puedes escribirnos un correo a qualitat@euncet.com, poniendo como asunto el motivo de este (sugerencia, queja, recomendación o felicitación). Para poder gestionar la notificación, será imprescindible que te identifiques con tu nombre y apellidos y nos facilites un número de teléfono para contactarte, si es preciso, por esta vía.
• Formulario: puedes rellenar el formulario que encontrarás en este enlace.

En ambos casos, te responderemos lo antes que nos sea posible, con un plazo máximo de 1 día hábil desde la presentación de la sugerencia, queja o agradecimiento.