935 476 066
680 582 321Curs de Direcció Comercial i Retail a l'Era Digital
PREMIUM LINE EXECUTIVE COURSES
Detalls del Curs de Direcció Comercial i Retail a l'Era Digital
Inici: 19/01/2026
Durada: 4 dies
Modalitat Presencial: 4 sessions de 18 h a 21 h
Campus: Terrassa
Idioma: Castellà
Aquest curs de direcció comercial i retail t'ofereix una formació pràctica, actualitzada i orientada a resultats.
Aprendràs a dissenyar estratègies comercials centrades en el client, millorar l'experiència de compra i combinar canals físics i digitals de forma eficaç. A més, el curs de formació en Direcció Comercial i Retail a l'Era Digital incorpora eines clau com CRM, automatització comercial i tècniques de fidelització que et permetan millorar l’experiència del client en el negoci.
Dirigit a professionals, emprenedors i responsables que busquen formació en transformació digital, aquest curs et permetrà aplicar l'après directament en el teu projecte, amb l'acompanyament d'experts del sector.
Títol propi de l'Euncet Business School
Informació Académica
Curs de Direcció Comercial i Retail a l'Era Digital
CAMPUS:
Campus Terrassa
PLACES:
20
DATA:
Dilluns: 19 i 26 de gener de 2026
Dimecres: 21 i 28 de gener de 2026
PREU:
420 €. Consultar preu per a treballadors d' empreses amb conveni i alumni.
Format del Curs d' Oratòria: Lideratge per a Empreses
4 DIES
19, 21, 26 i 28 de gener de 2026
12 HORES
La formació, de 12 hores de durada, es realitzarà de manera presencial al Campus Terrassa.
6 HORES A LA SETMANA
Es distribueix en 4 sessions teoricopràctiques de 3 hores cadascuna, en horari de tardes de 18 h a 21h.
FORMACIÓ TEORICOPRÀCTICA
Participaràs en dinàmiques individuals i de grup per a entrenar tècniques i eines clau que et proporcionessin les claus per a entendre aquesta nova realitat comercial i dotar als professionals d'eines pràctiques i coneixements actualitzats per a liderar el canvi.
- CERTIFICAT DE PARTICIPACIÓ
Per a obtenir el certificat de participació del curs de formació, és requisit indispensable haver assistit almenys al 75% de les sessions programades.
Temari del Curs d' Oratòria: Lideratge per a Empreses
El nou retail i el client del segle XXI
- Les noves regles del joc: digitalització, proximitat, sostenibilitat.
- Com pensen i decideixen els clients avui: perfils, motivacions i comportaments.
- Casos inspiradors de reinvenció de negocis locals.
Estratègies de venda per a un entorn omnicanal
- Com dissenyar una estratègia comercial guanyadora en un món hiperconnectat.
- Visual merchandising 360º: crea experiències memorables en el punt de venda físic i digital.
- Claus per construir una experiència de client coherent, àgil i personalitzada.
- Com integrar canals sense perdre coherència.
Eines digitals imprescindibles per vendre més
- Què necessites saber sobre e-commerce, marketplaces i xarxes socials per posicionar el teu negoci.
- Ús intel·ligent del CRM i la comunicació omnicanal per fidelitzar i retenir clients.
- Aplicacions digitals simples per automatitzar tasques i guanyar eficiència sense ser expert en tecnologia.
Taller pràctic - De la teoria a l'acció
- Anàlisi de campanyes reals exitoses: què va funcionar i per què.
- Guia pas a pas per dissenyar el teu primer pla de millora comercial adaptat al teu context.
- Espai col·laboratiu de feedback entre participants i docent.
Equip docent
Curs de Direcció Comercial i Retail en l'era Digital
Objectius del Curs de Direcció Comercial i Retail
Aquest curs té com a objectiu:
- Comprendre el nou comportament del consumidor, analitzant com han canviat els seus hàbits, necessitats i expectatives en l'era digital.
- Identificar diferents perfils de clients, per connectar amb ells de manera efectiva mitjançant una proposta de valor personalitzada i centrada en el client.
- Dissenyar estratègies comercials omnicanal, combinant de forma coherent canals físics i digitals per augmentar les vendes i millorar l'experiència del client.
- Construir una estratègia comercial digital, clara i orientada a resultats, alineada amb les tendències actuals del retail.
- Utilitzar eines digitals clau, com plataformes de xarxes socials, CRM, automatitzar tasques i comunicar-te millor amb els teus clients.
- Millorar la comunicació amb els clients, utilitzant plataformes accessibles i eines que permetin fidelitzar als clients.
- Aplicar els coneixements en un cas real, treballant sobre el propi negoci o projecte, analitzant campanyes reals i dissenyant un pla d'acció personalitzat.
- Fomentar el pensament estratègic i la innovació, adaptant-se als reptes del retail amb visió, agilitat i enfocament pràctic.
Què trobaràs al nostre Curs de Direcció Comercial i Retail a l'Era Digital?
El Curs de Direcció Comercial i Retail a l'Era Digital està dissenyat per oferir-te una experiència transformadora que et proporciona les eines clau per entendre el nou ecosistema i dissenyar estratègies de venda eficaces tant en entorns físics com digitals.
A través d'un enfocament pràctic i multidisciplinari, adquiriràs coneixements actualitzats en gestió comercial, innovació tecnològica i comportament del consumidor, que et permetran prendre decisions informades i liderar amb impacte.
A continuació, et detallem alguns dels aspectes més destacats que trobaràs en aquest curs d’especialització.
VISIÓ INTEGRAL DEL NOU RETAIL
Abordaràs tant els fonaments comercials tradicionals com les tendències emergents en digitalització, omnicanalitat i experiència de client.
EINES I METODOLOGIES APLICABLES
Des del disseny d'estratègies comercials fins a l'ús de solucions digitals bàsiques com CRM, e-commerce o automatització lleugera.
CASOS REALS I EXPERIÈNCIES PRÀCTIQUES
Permeten analitzar casos reals del sector i aplicar els aprenentatges a contextos reals.
UN ENFOCAMENT CENTRAT EN EL CLIENT
Per entendre el seu comportament, tipologies i expectatives, i adaptar la proposta comercial en conseqüència.
UN ESPAI PER AL DESENVOLUPAMENT PERSONAL
Amb activitats orientades a dissenyar un primer pla de millora o transformació aplicable al teu propi entorn professional
Altres Cursos d'Euncet
Preguntes Freqüents
Curs de Direcció Comercial i Retail en l'era Digital
Aquest curs està dirigit a professionals de l'àmbit comercial, emprenedors, responsables de punts de venda i perfils del sector retail que desitgin actualitzar les seves competències i entendre com liderar la transformació comercial en un entorn digital. També és adequat per als qui busquen iniciar-se en el món del retail amb una visió pràctica, estratègica i orientada al client.
No és necessari. El curs està dissenyat tant per a professionals amb experiència que busquen actualitzar-se com per a persones que s'inicien en el sector retail. S'adapta a diferents nivells i ofereix eines pràctiques accessibles per a tothom.
Aprendràs a utilitzar eines com CRM, plataformes d'e-commerce, xarxes socials, automatització de tasques i solucions de comunicació omnicanal. Tot amb un enfocament pràctic, senzill i adaptat a negocis reals.
El curs és pràctic, dinàmic i participatiu. Combina breus inputs teòrics amb exercicis, simulacions, roleplays i dinàmiques de grup.
Aquest curs combina teoria i pràctica amb un enfocament actual, integrant digitalització, omnicanalitat i experiència del client. Aquest curs et proporciona eines aplicables de forma immediata i et permet treballar sobre el teu propi projecte, amb anàlisi de casos reals i una visió estratègica orientada a resultats.
Xavier Fabregat
Assessor d'Executive Education i formació per a empreses
