935 476 066
680 582 321Curs de Gestió i Resolució de Conflictes
De la gestió de conflictes a la transformació organitzacional
Detalls del Curs de Gestió de Conflictes
Inici: 09/11/2026
Durada: 6 dies
Modalitat Online: 6 sessions de 18 h a 20 h (en streaming)
Campus: Online
Idioma: Castellà
El Curs de Gestió de Conflictes de l'Euncet Business School ofereix eines pràctiques basades en neurociència, lideratge conscient i estratègies de comunicació per transformar situacions conflictives en oportunitats de creixement i productivitat. Els participants aprendran a gestionar conflictes i resolucions de manera ètica, constructiva i efectiva, enfortint la col·laboració i el benestar en els seus equips i organitzacions. Aquest enfocament integra també principis de mediació de conflictes, essencials per abordar tensions des d'una perspectiva col·laborativa.
Durant el curs, els assistents exploraran com reaccionem davant situacions de tensió, com regular emocions i com aplicar estratègies per a la gestió de conflictes que fomentin la cooperació, la creativitat i la confiança en entorns professionals. Des de la perspectiva de la cultura de pau i gestió de conflictes, comprendran com convertir cada situació complexa en una oportunitat real d'aprenentatge i millora dins de les organitzacions.
Títol propi de l'Euncet Business School
Informació acadèmica
Curs de Gestió de Conflictes
CAMPUS:
Online (En streaming)
PLACES:
20
DATA:
9, 10, 16, 17, 23 i 24 de novembre
PREU:
420 €. Preu especial per a treballadors d'empreses amb conveni o Alumni: 320 €
Format del Curs de Gestió de Conflictes
6 DIES EN STREAMING
9, 10, 16, 17, 23 i 24 de novembre
CURS ONLINE DE 12 HORES
La formació, de 12 hores de durada, es realitzarà en Streaming.
4 HORES A LA SETMANA
Es distribueix en 6 sessions teoricopràctiques de 2 hores cadascuna, en horari de tardes de 18 h a 20h.
FORMACIÓ TEORICOPRÀCTICA
Diferents dinàmiques de grup per fomentar l'aplicabilitat des del primer dia.
- CERTIFICAT DE PARTICIPACIÓ
Per a obtenir el certificat de participació del curs de formació, és requisit indispensable haver assistit almenys al 75% de les sessions programades.
Mòduls del Curs de Gestió de Conflictes
Mòdul 1: Cultura de pau
- Què és la Cultura de Pau en una organització
- Què és el conflicte per a l'ésser humà
- On hi ha conflicte
Mòdul 2: Neurociència del conflicte
- Com funciona el nostre cervell davant d'un conflicte
- Reaccions del nostre Sistema Nerviós autònom davant una amenaça
- Mode Supervivència versus Mode Creatiu
- Com portar el nostre equip al Mode Creatiu
Mòdul 3: La gestió de l'error
- ¿Com ens posicionem davant d'un error dins de l'equip?
- El reconeixement i la conscienciació de l'error
- Les fases del procés d'aprenentatge
Mòdul 4: La transformació del conflicte
- La matriu del conflicte
- Gestió, Transformació i Resolució i de conflictes
- Eina per a l’anàlisi i transformació del conflicte
Mòdul 5: Neurociència per a la felicitat
- El nostre cervell ho té tot per ser feliç, i és gratis.
- Com generar química de la felicitat en el nostre equip?
- Eines per crear un ambient creatiu
- La mirada del/a líder
- Creences limitants del/a líder
Mòdul 6: Cultura de pau: La provenció
- Eina per reduir i prevenir les situacions de conflicte, així com facilitar la transformació dels conflictes que sorgeixin en el nostre equip.
Equip docent
Curs de Gestió de Conflictes
Objectius del Curs de Gestió de Conflictes
El curs busca dotar els participants de competències concretes per afrontar conflictes i resolucions de manera conscient i constructiva. En finalitzar, els assistents seran capaços de:
- Comprendre i aplicar els principis de la Cultura de Pau per generar equips i organitzacions més col·laboratius i respectuosos.
- Gestionar i transformar conflictes de manera constructiva, fomentant solucions creatives i sostenibles.
- Gestionar els errors com a oportunitats d'aprenentatge i millora contínua.
- Promoure el benestar, la motivació i la cohesió de l'equip.
- Implementar eines pràctiques que enforteixin la confiança, la cooperació i la resolució efectiva de conflictes.
Què trobaràs al nostre Curs de Gestió de Conflictes?
El curs combina teoria i pràctica, oferint un aprenentatge aplicable des del primer dia. Cada sessió inclou dinàmiques, casos reals i eines llistes per implementar en qualsevol equip o organització.
Els participants aprendran a:
ENTENDRE EL CONFLICTE
Analitzar com el cervell i les emocions influeixen en la percepció i la reacció davant conflictes. Descobriran les diferències entre actuar des del mode supervivència o des del mode creatiu, i com això afecta la col·laboració i la presa de decisions.
GESTIÓ DE L'ERROR I EMOCIONS
Aprendran a tractar els errors com a oportunitats d'aprenentatge, regular emocions difícils i mantenir la calma en situacions tenses, aplicant tècniques de coaching per a la gestió de conflictes que redueixen la fricció i enforteixen la confiança en l'equip.
EINES PRÀCTIQUES
S'ensenyaran instruments concrets per prevenir i transformar conflictes: matrius d'anàlisi, protocols de resolució, plantilles de seguiment i dinàmiques per fomentar la cooperació i la motivació.
LIDERATGE CONSCIENT
Desenvolupar un estil de lideratge que promogui entorns segurs, creatius i col·laboratius, on el lideratge, la comunicació efectiva i resolució de conflictes a empreses potenciïn el rendiment i el compromís de l'equip.
Altres Postgraus d'Euncet
Preguntes Freqüents
Curs de Gestió de Conflictes
La gestió de conflictes és el conjunt d'estratègies i habilitats que permeten identificar, abordar i transformar situacions de tensió en oportunitats d'aprenentatge, col·laboració i millora dins d'un equip o organització. Inclou enfocaments com gestió de conflictes legals, gestió de conflictes públics i la solución de conflictes a la feina.
Està dirigit a professionals i líders de tots els sectors que vulguin desenvolupar habilitats de lideratge conscient, impulsar el creixement personal, millorar la comunicació i fomentar la col·laboració en els seus equips. Especialment indicat per a comandaments intermedis, responsables d'equip, líders de projecte i professionals de Recursos Humans.
El curs combina teoria i pràctica mitjançant dinàmiques, casos reals i eines aplicables des del primer dia. Es diferencia d'altres cursos de lideratge en què integra neurociència, coaching per a la gestió de conflictes, cultura de pau i gestió de conflictes i tècniques específiques per transformar conflictes, promovent entorns segurs, creatius i col·laboratius.
Permet liderar amb calma i claredat, gestionar conflictes de manera constructiva, convertir errors en aprenentatge, enfortir la confiança i motivació de l'equip, i aplicar eines pràctiques que milloren la comunicació, la col·laboració i la gestió de conflictes laborals.
Xavier Fabregat
Assessor d'Executive Education i formació per a empreses
