Bústia OPINA

Amb el propòsit de millorar els nostres serveis i oferir un alt nivell de qualitat acadèmica, posem a la vostra disposició una Bústia OPINA (Gestió de queixes, reclamacions, suggeriments i felicitacions) perquè ens notifiqueu:

• Suggeriments: per indicar-nos una proposta de canvi que ens permeti millorar els serveis que prestem com a centre universitari.
• Queixes: per traslladar-nos la vostra reclamació per insuficiències o errades en la prestació dels nostres serveis.
• Recomanacions: per proposar-nos accions, iniciatives o bones pràctiques que contribueixin a optimitzar el funcionament acadèmic o els serveis que oferim.
• Felicitacions: per enviar-nos un reconeixement pel bon servei, l'atenció rebuda o la tasca realitzada per part del personal del centre.

Ens podeu comunicar la vostra experiència i/o opinió ja sigui de les nostres instal·lacions, del funcionament de les classes o dels serveis que prestem com a suport a la docència. Queden exclosos suggeriments, queixes, recomanacions o felicitacions de serveis externs a Euncet, així com missatges amb un llenguatge inapropiat que desacreditin algú a nivell personal.

Com ho puc fer?

Per facilitar la interacció, ens podeu contactar a través de dues vies de comunicació:

• Correu electrònic: podeu escriure'ns un correu a qualitat@euncet.com, posant com a assumpte el motiu d'aquest (suggeriment, queixa, recomanació o felicitació). Per poder gestionar la notificació, serà imprescindible que us identifiqueu amb el vostre nom i cognoms i ens faciliteu un número de telèfon per contactar-vos, si cal, per aquesta via.
• Formulari: podeu omplir el formulari que trobareu en aquest enllaç.

En ambdós casos, us respondrem al més aviat possible, amb un termini màxim d'1 dia hàbil des de la presentació del suggeriment, queixa o agraïment.